to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma, 3699 numaralı SMS kaynaklı olduğu belirtilen ve “paket dışı kullanım” şeklinde yansıtılan üc...retler nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Playweez ya da 3699 ile ilgili hiçbir şekilde bir abonelik başlatmadım, bu numaraya bilerek ve isteyerek herhangi bir SMS göndermedi
Türk Telekom hattıma 9222 numarasından 15.01.2026 tarihinden itibaren yemek tarifleri ve güzellik sırları gibi içerikler...in yer aldığı SMS’ler gelmeye başladı. Bu mesajları kendi isteğimle hiçbir onay vermeden almaya başladım ve sonrasında numarayı engellememe rağmen bilgim ve iznim olmadan hattıma b
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, hiçbir şekilde mesaj göndermediğim veya onay vermediğim halde 3480 numaralı bir se...rvisten astroloji aboneliği başlatıldığını öğrendim. 26.02.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, 17 Şubat’ta başlayan bu abonelik nedeniyle 3480’den gelen bir mesaj sonrası fa
Türk Telekom’un Tivibu hizmeti kapsamında kullandığım cihazı Ocak ayında iade etmeme rağmen, Şubat ayında bu cihaz için ...2.884,17 TL tutarında fatura kesildi ve 16 Şubat’ta bu tutar hesabımdan otomatik ödeme ile çekildi. İade etmiş olduğum bir cihaz için ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Türk Telekom ile Gümüşhane Şiran Şehit T***** T****** Caddesi adresimde bulunan 8862973316 hizmet numaralı sabit interne...t hattımda, 2025 Aralık başından beri her elektrik kesintisinden sonra uzun süreli internet kesintisi yaşamaktayım. Bu durum neredeyse her kesinti sonrasında tekrarlanıyor ve inter
25 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Görüşmede, hattın eşimin üzerine kayıtlı olduğunu özellikle bel...irtmeme ve tarife değişikliği istemediğimi açıkça söylememe rağmen, onayım olmadan hatta tarife değişikliği yapılmış. Görüşme sonrası tarafıma gelen SMS’lerden, her şey dahil 312 T
Türk Telekom mobil faturalı hattım olan 505 ***** 88 numaralı hattımda, 25.10.2025 tarihinden itibaren hiçbir onayım ve ...bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden ücretlendirme yapıldığını fatura detaylarımda fark ettim. Herhangi bir oyun, uygulama ya da abonelik başlatmadım; bu servise bilerek v
Türk Telekom’un Ankara’daki ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Temmuz ayından beri, ta...ahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık yaklaşık 700 TL daha fazla ücret ödetildim ve toplamda yaklaşık 8 ay boyunca 5.600 TL civarında fazla ödeme yaptım. F
Bugün saat 12:50 civarında veedz adına e-Devlet ile giriş için onay verdim. Onayın hemen ardından Türk Telekom’dan hattı...mdan 279 TL kesinti yapıldığına dair SMS aldım. İşlem yaptığım hat numaram 5065****59’dur. Herhangi bir abonelik başlattığıma, ücretli bir hizmete açık ve net şekilde onay verdiği
Türk Telekom hattıma, “3G sim kart kullanıyorsunuz, 5g uyumlu kartınızı şubemizden ücretsiz alabilirsiniz” şeklinde bir ...mesaj geldi. Bunun üzerine yaklaşık 12 yıldır kullandığım eski sim kartımı, 1 gün önce İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Türk Telekom şubesinde 5g uyumlu sim kart ile
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, hiçbir şekilde mesaj çekmediğim ya da onay vermediğim 3480 numaralı bir servisten ...astroloji aboneliği başlatıldığını öğrendim. Bu akşam fark ettiğim olayda, 3480’den gelen bir mesaj sonrası faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir ser
"Teşekkür ederim çok teşekkür ederim"
Türk Telekom’a ait ev telefonu hattımı 18.12.2025 tarihinde kapattırdım. E-Devlet üzerinden borç-alacak sorgulaması yapt...ığımda, kapatılmış olan hattıma ait 227,60 TL tutarında “alacak” göründüğünü fark ettim. Hattı kapattıktan sonra bu alacakla ilgili tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi. Bunun
Türk Telekom hattımın devri için 25.02.2026 tarihinde Muğla Fethiye’de bulunan Keysan İletişim bayisine gittim. Yapılan ...devir işlemi karşılığında benden 1.000 TL devir ücreti alındı. Ücretle ilgili sadece sözlü olarak bilgi verildi, yazılı ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Piyasadaki ve re
Türk Telekom mobil bireysel faturalı hattım (numara: 5432****76) için Ziraat Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme t...alimatı nedeniyle hattıma ait faturalar son aylarda mükerrer şekilde tahsil ediliyor. Son 5 aydır ekstreme baktığımda aynı fatura dönemleri için 288 TL, 574 TL, 464 TL ve bunlara e
546 *** 6753 numaralı Türk Telekom hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 24 Şubat 2026 tarihinde, saat 18.02 ile 18.03... arasında, İstanbul ili Avcılar ilçesinde hattımı kullanırken 8 yaşındaki torunum internete girdikten hemen sonra paketim bitmiş ve sadece 1 dakika içinde 360 TL gibi çok yüksek bi
Türk Telekom faturamda, Playweez adı altında iznim ve onayım olmadan 278 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark etti...m. Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve bu hizmete bilerek onay vermediğim halde faturama bu bedel eklenmiştir. Konuyla ilgili görüştüğümde parayı çeken tarafın Türk Telekom olduğ
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 2–3 aydır benim bilgim ve onayım olmadan otomatik fatura ödemesi yapıldığını yen...i fark ettim. Eşim, tüm faturalarımızı düzenli olarak kendisi ödüyor ve sistemde faturamızı göremeyince durumu fark ettik. Dün hattıma 281 TL fatura yansımış görünürken, eşim bana
"Sorun çözüldü"
Türk Telekom hattıma ait faturamı otomatik ödeme talimatı tarihinden bir gü...n önce kendim ödedim. Buna rağmen bugün, 25 Şubat tarihinde, Akbank’taki ot
Yaklaşık 2 senedir İzmir Konak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Aralık ayında sözleşmem bittiği için farklı bi...r tarife üzerinden sözleşmeyi yeniledim ancak yenilendiği günden beri interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı stabil olmadığı için hiz
Türk Telekom faturalı hattımda bilgim, iznim ve onayım olmadan “Veedz” uygulaması adı altında ücretlendirme yapıldığını ...fark ettim. Aralık, Ocak, Şubat ve Mart ayı faturalarımda, her ay 279 TL olmak üzere haksız bir şekilde toplam 4 kez bu ücret yansıtılmış ve tarafımdan tahsil edilmiştir. En son fa
Eşimin Türk Telekom mobil faturasını manuel olarak ödememe rağmen sistemde “ödenmedi” olarak göründüğü için, aynı fatura... tutarı bu kez eşimin kartından otomatik ödeme talimatıyla tekrar çekildi. Aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Toplam ödenen tutar 4.500 TL olup, bunun 2.250 TL’lik kısmı
Türk Telekom Prime Netflix 60 GB mobil tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye tanımlı 6 ay ücretsiz Netflix kampanyam vard...ı. Süre dolduktan sonra 28 Ocak’ta Netflix aboneliğimi iptal etmeme rağmen faturama Netflix ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Şubat ayından itibaren haksız yere ücretlendirme yapı
Türk Telekom hattıma 25.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Youtube.com Premium adı altında iki ayrı ücret yansıt...ılmıştır. Biri 79,90 TL, diğeri 79,99 TL olmak üzere toplam yaklaşık 160 TL kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden 10 dakika önce Youtube.com Premi
