to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan BTK’nin 0002025349 sayılı kararına istinaden, 5067*** *** numaralı, geçmişte Türk Telekom’a ait olan ve... hâlen kullanmakta olduğum mobil hattım için 7,81 TL alacağım olduğuna dair SMS aldım. Gelen SMS’te belirtilen Türk Telekom Ly/borç alacak adresi ile e-Devlet üzerinden sorgulama y
Türk Telekom’dan kampanya döneminde aylık toplam 200 TL ödeyeceğim şekilde 2 adet faturalı hat aldım. Ancak son 2–3 aydı...r 200 TL gelmesi gereken faturalarım 400–600 TL arasında gelmeye başladı. Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, hatlardan birinin internet kotasının aşıldığı
Türk Telekom mobil hattımı Kasım ayında e-Devlet üzerinden kapattım ve hattın kapandığına dair de SMS tarafıma ulaştı. B...una rağmen Ocak ayı için hattıma 511 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattın kapalı olmasına rağmen hâlâ fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili çağrı merk
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2.01.2016 ile 12.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık 10 gündür devam eden bir i...nternet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor. Durumu bildirmek için arıza kaydı açtırdım ve 5463****63 numaralı kaydım/müşteri numaram bulunuyor. Müşt
Türk Telekom faturalı hattımda hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Aralık dönemine ait faturama Buongıons isimli ...bir üyelik ücreti yansıtıldı ve faturama 232 TL ek ücret geldi. Bu üyeliğe hiçbir şekilde ne SMS ile ne internet üzerinden ne de herhangi bir onay ekranı ile abonelik vermedim. Bu
"Teşekkür ederim 😊"
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir abonelik b...aşlatıldı. İşlemi fark ettiğim anda, yaklaşık 1 saniye sonra iptal talebind
Türk Telekom hattımı 25.11.2025 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine yakl...aşık 3 ay vardı. Numara taşıma işleminden sonra önce tarafıma “fatura borcunuz bulunmamaktadır” şeklinde bir SMS geldi. Yaklaşık 4 gün sonra ise bu kez 26.12.2025 tarihinde kesildi
Türk Telekom faturalı hattım olan 5374****99 numaralı hat için 24 ve 25 Aralık tarihlerinde 632,72 TL tutarında mükerrer... ödeme yapıldı. Ödemelerden biri kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müş
Türk Telekom faturalı mobil hattım 5383****25 numarası üzerinden 11.01.2026 tarihinde gece 04:12 ile 05:07 saatleri aras...ında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen internet paketi kullanımı adı altında 457,00 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu saatler arasında herhangi bir paket satın a
Türk Telekom mobil hattıma ait Şubat ayında kesilen faturam 790 TL olarak gelmiştir. Ben normalde yaklaşık 510 TL civarı...nda bir fatura beklerken, hiç onay vermediğim bir ek servis nedeniyle bu tutarın yükseldiğini gördüm. Faturamı incelediğimde Clearmind isimli bir ek servisin hattıma tanımlandığın
"Bugün gelen mesajla abonelik iptalim gerçekleşti."
Türk Telekom faturasız hattıma 06.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 170 TL lira yükleme işlemi yaptım. Ancak te...k bir yükleme yapmama rağmen kartımdan toplam 510 TL çekildiğini gördüm ve aynı ücret üç kez tahsil edilmiş oldu. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve b
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden aylar önce “Jet Ders” isimli bir hizmet aldım. Bana bu hizmeti sunarken tüm dersl...er için aylık 99 TL ödeyeceğim söylendi ancak sonradan her bir ders ya da konu için ayrı ayrı 99 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Temmuz ayından bu yana faturalarımda her ay 99
Türk Telekom hattıma ait 26 Ocak tarihinde kesilecek faturamda, normalde ödemem gereken 498 TL yerine 2.238 TL tutarında... bir borç görünüyor. Bu fark, daha önce Pokus üzerinden yansıtılan 1.743,50 TL’lik tutarla ilgili. Bu tutar için Pokus’u arayarak işlemi iptal ettirdim ve iade edildiği bilgisi ver
PUBG isimli oyundan, bilgim ve onayım dışında oyun satın alımı yapılmış ve bu işlem telefon faturama 3150 TL olarak yans...ımıştır. Kendi cihazımda PUBG yüklü dahi değilken, hattım üzerinden böyle bir harcama görülmesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Hattım Türk Telekom üzerinde ve kendi ad
12.01.2026 tarihinde saat 12:52’de Türk Telekom hattım üzerinden YouTube.com Premium aboneliği satın aldım ve ücret fatu...rama yansıtıldı. Kısa süre içinde yanlış abonelik oluşturduğumu fark ederek aynı gün saat 12:55’te, yani sadece birkaç dakika sonra aboneliği iptal ettim. Aboneliği çok kısa süre v
Ekim ayında Türk Telekom müdürlüğüne abone yenileme işlemi için bizzat başvurdum. Evimin 90 metrekare olduğunu ve özelli...kle yan odada internet bağlantısının çok zayıf olduğunu belirttim. Bana, 1210 TL değerinde Xiaomi marka bir internet destekleyici cihaz kullanmam halinde bu sorunun çözüleceği söyl
"Te"
Türk Telekom hattımda 20 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS içeren aylık 150 TL’lik bir paket kullanıyorum. İnternetim s...ürekli bittiği için 25 GB ve 30 GB’lik ek internet paketlerini de ihtiyaç oldukça yenileyerek kullanıyorum. Buna rağmen bu ay faturama 450 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtı
Türk Telekom mobil hattımı geçen ay V**’a taşıdım. Numara taşıma sürecinde son faturam çıkarıldı ve bu fatura Akbank üze...rinden otomatik ödeme ile başka bir hesabımdan da manuel ödeme ile iki kez tahsil edildi. Yani 110,80 TL tutarındaki son faturam benden iki kere alındı. Durumu fark edip Türk Tele
Türk Telekom ile yaptığım nakil işlemi sırasında tarafıma yeni modem verildi ve eski modemimi Türk Telekom yetkili birim...ine eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz iade tutanağı da şu an elimde bulunmasına rağmen, eski modemin iade edilmediği iddia edilerek hesabıma haksız şekilde modem bedeli yansıtıl
Türk Telekom mobil hattım üzerinden cihaz satın alırken aylık 1.103 TL ödeyeceğim şeklinde anlaştım. Ancak ilk ay fatura...m 1.103 TL gelirken sonraki aylarda 1.403 TL yansıtıldığını fark ettim ve her ay 300 TL fazla ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ağustos, eylül, ekim, kasım ve aralık aylarında 1.10
Türk Telekom Tivibu ev aboneliğimi taahhüdüm dolduğu için 13.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ardından Tivibu cihazını ...20.12.2025 tarihinde Sefaköy Türk Telekom şubesine teslim ettim. Cihazı eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, sonraki faturama Tivibu cihaz ücreti olarak 2.318 TL yansıtıldı.
