to read complaints and reviews, or file yours. 
18 aydır Türk Telekom'dan Tivibu ve internet hizmeti alıyorum. Tivibu'yu 1 yıldır kullanmadığım halde, taahhüt dahilinde olduğu için ödemeye devam ettim. Taahhüt sürem henüz bitmeden, bu işlemi mobil uygulama üzerinden bana özel teklifler kısmından gerçekleştirdim. Tarifemin değiştiğini düşünürken, satış amaçlı arayan bir kampanya temsilcisi tarafından talebimin reddedildiğini öğrendim. Israrla bana daha pahalı bir paket satmaya çalıştılar. Defalarca neden talebimin reddedildiğini sorduğumda ise bunun tamamen kendi tercihleriyle alakalı olduğunu, herhangi bir gerekçelerinin olmadığını belirttiler. Oysa faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor, soru soramıyorsunuz. Teknik destekte canlı temsilciye ulaştığımda ise sorunumu anlattım fakat telefon yüzüme kapatıldı. Bu şekilde bir hizmet kabul edilemez.
2 yıldır ev interneti ve Tivibu kullanmaktayım ve ikisini tek fatura olarak ödüyorum. 28.06.2024 tarihinde uygulamaya 18 aylık taahhüt ile bir kampanya sunuldu bana. Bende müşteri hizmetlerini arayarak fiyat sordum. Müşteri hizmetleri İnternet+Tivibu fiyatı toplamda uygulamadan 50-60 TL daha fazla s...
1.5-2 ay önce Türk Telekom internet ve Tivibu taahhüdümün bitmesi yaklaştığından dolayı Tivibu tarafından arandım. Temsilci arkadaşa internetimin yenilenmesini ama Tivibu'yu artık kullanmayacağımı belirttim. Bana hiçbir şekilde bir yönlendirme, iptal birimine bağlanıp iptal edebilirsiniz. Vs. Diye b...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle mağdur oldum. Geçen yıl taahhüdüm bitince yüksek fiyat nedeniyle aboneliğimi kapatıp tekrar başvurdum, bu süreçte eski modemim alındı ve yeni modem takılması gerekiyordu. Ancak modemi getiren yetkili,...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında 2024 Nisan ayında hem ev internetim hem de Tivibu paketimin taahhüdü sona erdi. Sadece internet paketim yenilendi, Tivibu için ise herhangi bir yenileme veya taahhüt işlemi yapılmadı. Buna rağmen, yaklaşık 1,5 yıl boyunca Tivibu hizmeti için her ay 215 TL...
Türk Telekom firması, Şubat ayına özel mobil uygulamasında 1000 Mbps'ye geçiş kampanyası sundu. Fiyat olarak 1289₺ yerine 830₺ teklif ediliyordu. Ben 200 Mbps internet kullanıcısıyım ve 15 ay taahhütlü olarak 784₺ fatura ödüyordum. Kampanya mantıklı geldiği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar