Tivibu Ve İnternet Kurulum Randevularının 12 Gün Boyunca Gerçekleşmemesi

21 Mart’ta Tivibu ve internet hizmeti için online başvuru yaptım, 269252542 numaralı başvurum Bodrum Torba Mahallesi’ndeki adresim için oluşturuldu. O günden bu yana 12 gündür her gün tarafıma kurulum için randevu veriliyor; ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini, İstanbul’a gitmem gerektiğini ve hastam olduğunu özellikle belirttiğim halde, her seferinde sadece yeni bir randevu oluşturuluyor; fakat verilen hiçbir randevuya uyulmuyor. Her gün rica etmeme ve durumun aciliyetini anlatmama rağmen kurulum için tek bir adım atılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi zaman kaybına neden oldu.

Tivibu ve internet hizmetimin bir an önce kurulmasını ve sürekli verilen fakat yerine getirilmeyen randevular nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.