Tivibu Üyeliği İçin Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom bünyesindeki, 399691090 abonelik numaralı Tivibu Uydu Sinema Paketi üyeliğimi sürekli yapılan fiyat artışları nedeniyle 11.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Online olarak iptal işlemlerim sırasında, taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir paketimin olmamasına rağmen tarafıma yaklaşık 300 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bu tutar henüz faturama yansımamış olsa da, ortada aktif paket ve devam eden taahhüt bulunmamasına rağmen böyle bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum.

İptal işleminden önce veya sonra müşteri hizmetleri ya da bayi tarafında ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım da alınmadı. Sadece iptal sırasında cayma bedeli alınacağı söylendi.

Tivibu Uydu Sinema Paketi için uygulanan bu cayma bedelinin iptal edilmesini, Tivibu cihazının da bende kalmasını talep ediyorum.