Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Tivibu Üyeliği İçin Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

ID:35153324

Tivibu Üyeliği İçin Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

Osman

11 Şubat 12:28

579

Türk Telekom bünyesindeki, 399691090 abonelik numaralı Tivibu Uydu Sinema Paketi üyeliğimi sürekli yapılan fiyat artışları nedeniyle 11.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Online olarak iptal işlemlerim sırasında, taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir paketimin olmamasına rağmen tarafıma yaklaşık 300 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bu tutar henüz faturama yansımamış olsa da, ortada aktif paket ve devam eden taahhüt bulunmamasına rağmen böyle bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum.

İptal işleminden önce veya sonra müşteri hizmetleri ya da bayi tarafında ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım da alınmadı. Sadece iptal sırasında cayma bedeli alınacağı söylendi.

Tivibu Uydu Sinema Paketi için uygulanan bu cayma bedelinin iptal edilmesini, Tivibu cihazının da bende kalmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütsüz Tivibu Aboneliğinde Haksız Cayma Bedeli

Saniye

Türk Telekom

20 Ocak 18:49

807

Türk Telekom bünyesindeki Tivibu Ev aboneliğim paket detaylarında taahhütsüz olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır iptal ettirmek istediğimde sistem sürekli olarak cayma bedeli çıkarıyor. Online işlemler üzerinden iptal adımlarını takip ettiğimde, taahhütsüz yazan paketime rağmen 2.780 TL tutar...

taahhutsuz-tivibu-aboneliginde-haksiz-cayma-bedeli-2.pdf

taahhutsuz-tivibu-aboneliginde-haksiz-cayma-bedeli-1.pdf

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu İptalinde Beklenenden Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Mahmut

Türk Telekom

19 Temmuz 2025 14:47

1.169

Türk Telekom bayisi, 2-3 ay sonra Tivibu'yu iptal ettirirsem 200-300 TL civarında cayma bedeli çıkacağını söyledi. Bayide iptal başvurusu sırasında ise yaklaşık 380 TL olacağı belirtildi. Buna rağmen iptal işlemini gerçekleştirdim. Sonrasında faturada ise cayma bedeli olarak 500'ün üzerinde bir tuta...

Özel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve İptal Sorunu

Özel

Türk Telekom

18 Kasım 2025 02:12

1.548

8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün dolduğu ve taahhüt yenileme yapmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. İlgili işlem sırasında Tivibu taahhüdümün de dolduğu, aboneliği iptal edebileceğim belirtildi. Ancak cihazı teslim etmeye gittiğimde, bana yan...

Taahhüdüm Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Aysun

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 13:21

1.656

1797171334 numaralı Türk Telekom aboneliğim kapsamında Tivibu Ev Süper Paket HD hizmetini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 12 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Buna rağmen, mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, mevcut kampanyada taahhüt bulunduğu gerekçesiyle 2....

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-7.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-6.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-5.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-4.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ve Türk Telekom'dan Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli

Tacettin

Türk Telekom

22 Aralık 2025 13:18

883

20.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin son günüydü. Halen devam eden Tivibu aile paketi aboneliğim olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak internetimin sonlandırılmasını, ancak Tivibu üyeliğimin devam etmesini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığını, Tivibu’nun internet üzerine çalışan bir h...

1 Destek