Tivibu İptalinde Beklenenden Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Türk Telekom bayisi, 2-3 ay sonra Tivibu'yu iptal ettirirsem 200-300 TL civarında cayma bedeli çıkacağını söyledi. Bayide iptal başvurusu sırasında ise yaklaşık 380 TL olacağı belirtildi. Buna rağmen iptal işlemini gerçekleştirdim. Sonrasında faturada ise cayma bedeli olarak 500'ün üzerinde bir tutar çıktı. Müşteri hizmetleri, bayilerin yaklaşık fiyat verdiğini söyleyerek düzeltme yapmıyor ve ödemem gerektiğini iletiyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.