Tivibu Go’da Giriş Sorunu Ve Yavaş Hizmet

Uzun süredir Türk Telekom’un Tivibu Go hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 senedir uygulamaya giriş yapamama ve hizmetin aşırı yavaş olması sorunları yaşıyorum. Hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza ekibi yönlendirmesi yapıldığı söylenmesine rağmen bugüne kadar eve gelen herhangi bir ekip olmadı. Telefonla kayıt alınmasından öteye gidilmiyor, sorun yerinde kontrol edilmediği için de çözülmüyor.

Düzenli olarak ücret ödememe rağmen hizmetten verim alamıyorum. Türk Telekom ve Tivibu’dan talebim, arıza ekibinin en kısa sürede adresime gelerek sorunu yerinde tespit edip kalıcı şekilde çözmesidir.