Randevu Verildi, Ekip Gelmedi Ve İnternet Hızı Sürekli Düşük

Yaklaşık iki haftadır ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez bağlantı problemi yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’u 6–7 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde tarafıma evimde ya da binamdaki altyapıda sorun olabileceği, bu nedenle ekiplerin gelerek kontrol etmesi gerektiği söylendi ve 25.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiç kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevu tamamen boşa çıktı.

Sürekli arıza kaydı açmama ve randevu verilmesine rağmen ne adresime gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Ev internetimi düzgün şekilde kullanabilmem için arızamın acilen yerinde kontrol edilmesini, ekiplerin gerçekten gelmesini ve bağlantı/hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.