Masaüstü Bilgisayarda Yabancı Kanallar Açılmıyor, Teknik Destek Bekliyorum

Tivibu Go “Tivibu Ev Süper Paket” abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir masaüstü bilgisayarımda bazı kanalları izleyemiyorum. Windows 7 işletim sistemi kullanıyorum ve Tivibu Go uygulaması yüklü. Ulusal yayınları sorunsuzca izleyebiliyorum; ancak Epic Drama, BBC First ve önerilen yabancı diziler gibi kanalları açmaya çalıştığımda sadece dönen bir halka çıkıyor ve yayın başlamıyor. Bu sorun sadece masaüstü bilgisayarımda yaşanıyor, diğer cihazlarda herhangi bir problem yok.

Herhangi bir ödeme veya üyelik sorunum bulunmuyor, paketim aktif. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, genellikle televizyon üzerinden izlediğim için masaüstünde bu sorunu yeni fark ettim. Sorunun bilgisayarımdan mı yoksa Tivibu Go sisteminden mi kaynaklandığını bilmiyorum, farklı tarayıcı veya uygulama yeniden yükleme gibi işlemleri henüz denemedim.

Balıkesir/Altıeylül’de yaşıyorum. Masaüstü bilgisayarımda Epic Drama, BBC First ve önerilen yabancı dizileri izleyebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.