to read complaints and reviews, or file yours.1
Tivibu Ev Aboneliğimde Açıklama Olmadan 300 TL Ek Ücret ve Çözüm Bulunamıyor
16 Ocak 12:05318
Tivibu ev aboneliğimde faturalarımı her zaman tam zamanında ödememe rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama haksız şekilde 300 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tutarın neden alındığına dair ne sözleşme, ne kampanya bilgisi, ne de bilgilendirici bir mesaj tarafıma iletilmedi.
Konu hakkında Tivibu müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu şekilde ek ücret çıkarılmasını tamamen haksız buluyorum.
Bu nedenle faturama yansıtılan 300 TL tutarın iptal edilmesini ve varsa tahsil edilmişse iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçten sonra Tivibu ev aboneliğimin de iptal edilmesini istiyorum.
