to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayın 2’sinde internet üzerinden Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. İki hattım için de 30–40 GB civarı internet içeren, 415 TL’lik bir kampanyadan yararlanacaktım. Bana ilk SMS’te hattın 7’sinde teslim edileceği bildirildi, ancak o gün hiçbir kurye gelmedi, hiçbir teslimat yapılmadı.
Daha sonra kurye tarafından gelen mesajlarda teslimat tarihi bu kez 14’ü olarak güncellendi, ardından bir SMS daha gelerek 21’ine ertelendiği yazıldı. Her aradığımda telesekreter hattın “dijital kuryede” olduğunu söylüyor ama ne kuryeden arayan var ne de kapıma gelen. Yaklaşık 14 gündür hattım kuryede görünüyor fakat ortada kurye yok. Eski hattım hâlâ aktif, yeni Türk Telekom hatlarımı ise bir türlü teslim alamadım.
Eski hattım faturalı olduğu için, teslimat geciktiğinden dolayı numara taşıma işlemi gerçekleşemedi ve ben bu süreçte iki hattım için de 14 günlük fatura ödemek zorunda kaldım. Yani hem yeni kampanyadan yararlanamadım hem de mevcut operatörümde fazladan fatura ödeyerek mağdur edildim. Kurye firmasıyla benim hiçbir işim yok, benim muhatabım Türk Telekom’dur. Çalıştıkları kuryenin sorumsuzluğunun bedelini ben ödemek istemiyorum.
Afyon Sandıklı’daki adresime yapılması gereken bu teslimatın derhal gerçekleştirilmesini, başta anlaştığım kampanyanın aynı koşullarla yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin (özellikle fazladan ödemek zorunda kaldığım faturalar dahil) Türk Telekom tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım, hattımın gönderimi için de Dijital Kurye adlı firmayı kullanmışlar. 10.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken hat kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi, üstüne 17.12.2025 tarihine ertelendiği bilgisi verildi. Günlerdir beklememe rağmen kargomu getirmiyo...
Yaklaşık 2–3 hafta önce numaramı Türk Telekom’a online olarak taşıdım. 19 Aralık’ta geçişim yapılmış, hattın ise 20 Aralık’ta Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak o günden bu yana hat tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden “evde yok” şeklinde bilgi düşülmesine rağmen...
2025 Aralık ayından bu yana hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Her görüşmede dijital kuryenin hattı getireceği söylendi, tarih verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir kurye oldu. İşlemler sistemde firma tarafından sürekli iptal edilmiş gö...
Türk Telekom hattımı taşımak için 23 Aralık’ta başvuruda bulundum ve ertesi gün sim kart teslimi için Dijital Kurye tarafından arandım. Evde olmama ve arayan kişiyle birkaç kez detaylı adres tarifi yapmış olmama rağmen, kurye yanlış lokasyona gitti. İstinye’ye gelmesi gerekirken Tarabya’ya gitmiş, o...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve hattımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. Bana bir link gönderildi, bu link üzerinden Dijital Kurye randevusu aldım ve bir hafta sonrasına gün verdiler. Bu süre içinde şehir dışına çıkmama r...
Yorumlar