Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Cihaz Bedeli Ve Fatura Mağduriyeti

ID:34524599

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Cihaz Bedeli Ve Fatura Mağduriyeti

Eray

Türk Telekom

11 Aralık 2025 19:34

613

Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında Tivibu cihazını tarafınıza eksiksiz şekilde teslim ettim ve bununla ilgili cihaz iade formu da şu an elimde bulunuyor. Buna rağmen son düzenlenen faturada cihaz bedeli olarak 1.620 TL yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle birlikte toplam fatura tutarı 1.916 TL olarak görünmektedir.

Bu süreçle ilgili 7042775509 numaralı hizmet/müşteri kaydım bulunmaktadır. Konuyu iletmek ve detay öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkili birime bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tivibu cihazını teslim etmiş olmama ve cihaz iade formum elimde olmasına rağmen tarafıma cihaz bedeli yansıtılmasının yanlış olduğunu düşünüyorum. Haksız yere tahakkuk ettirilen 1.620 TL tutarındaki cihaz bedelinin ve buna bağlı olarak toplam fatura tutarının düzeltilmesini, varsa fazladan yansıtılan tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Eray

29 Aralık 2025 09:05

Faturada düzeltme ya da geri dönüş yok. Teşekkürler Türk Telekom

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Haksız Tivibu Ücreti Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Havva

Türk Telekom

03 Aralık 2025 12:04

601

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde aylık faturam 730 TL geliyordu. Bugün faturama baktığımda 910 TL yansıtıldığını gördüm ve Tivibu’yu hiç kullanmamama rağmen yaklaşık bir buçuk senedir faturama Tivibu ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca internet aboneliğimi güncellediğimde bana yen...

faturama-haksiz-tivibu-ucreti-ve-yuksek-fatura-yansitildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Yere 1600 TL Ücret Yansıtıldı

Emre

Türk Telekom

08 Ekim 2025 22:32

5.650

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom internet ve Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim. 7 gün içinde de modem ve Tivibu Ev cihazını Konya Merkez Türk Telekom Ofisi’ne teslim ettim. Teslim sırasında çalışan D**** Y**** bana teslim evraklarını verdi ve bu belgeler hâlâ elimde mevcut. Ancak bugün tarafıma g...

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Yansıtılması Ve Çözüm Talebi

Ahmet

Türk Telekom

05 Aralık 2025 18:19

456

TTNET ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kasım ayında Tivibu cihazımı ve modemi teslim etmeme rağmen, aralık ayı faturama bu cihazlar teslim edilmemiş gibi bedel yansıtıldığını gördüm. Tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde sevk irsaliyesi ve fatu...

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Cihaz Bedeli Faturama Yansıtıldı

Edanur

Türk Telekom

11 Kasım 2025 23:56

656

15.10.2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırdım ve aynı gün modemi ile kumandasını Türk Telekomünikasyon yetkili noktasına eksiksiz olarak teslim ettim. Aboneliğimin iptalinden sonra yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde hizmeti kullanmamama rağmen, Kasım 2025 faturamda 2.237,50 TL cihaz bedeli ...

Tivibu İptali Sonrası Haksız Cihaz Bedeli Faturaya Yansıtıldı

İbrahim

Türk Telekom

09 Ekim 2025 14:34

840

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Tivibu hizmetimi 17 Ekim tarihinde iptal ettim ve 23 Ekim'de Beylikdüzü Türk Telekom ana bayisine cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen son faturama 1600 TL cihaz bedeli yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...