Teslim Edilen Modeme 1900 TL Haksız Ücret Yansıtıldı

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom Gebze ana bayisinde internet aboneliğimi sonlandırırken modemi eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair tutanak da verildi. Buna rağmen faturama 1.900 TL modem ücreti yansıtıldı.

Elimde modem teslim ettiğime dair tutanak olmasına rağmen, konu hakkında en az 10 kez itirazda bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret hâlâ sistemlerinde görünüyor. Hem modemi teslim etmiş olmama hem de bunu belgeyle ispatlayabiliyor olmama rağmen benden modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Modem teslim tutanağım dikkate alınarak haksız yere yansıtılan 1.900 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İrtibat için 0536*****95 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.