to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi taşındığım için nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra eski modemi en geç bir hafta içinde iade etmem gerektiği söylendi ve 6 Ocak günü Adapazarı Semerciler Mahallesi’ndeki büyük Türk Telekom ofisine modemi teslim ettim, teslim tutanağı da şu an elimde bulunuyor.
Tüm bunlara rağmen 6 Şubat günü tarafıma SMS ile gönderilen faturada cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm ve toplam 1.432 TL fatura çıkarıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden cihaz teslim tutanağını belirtilen e‑posta adresine göndermem istendi, ben de istenen şekilde hemen e‑posta ile ilettim. Ancak bu sabah tekrar mesaj gelerek, sistemlerinde cihaz teslim tutanağı görünmediği, tutanağı e‑posta adresine göndermem ya da cihazı teslim etmediysem teslim etmem gerektiği söylendi. Hem modemi zamanında teslim etmiş olmama hem de tutanağı e‑posta ile göndermeme rağmen hâlâ böyle bir bilgilendirme yapılması ve cihaz bedelinin faturaya yansıtılması gerçekten anlam veremediğim ve mağduriyet yaşadığım bir durum.
Modemi zamanında teslim ettiğim ve teslim tutanağım da elimde olduğu için, tarafıma çıkarılan hatalı faturanın ve yansıtılan cihaz bedelinin bir an önce iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’daki internet aboneliğimi nakil ettirdim ve bu işlem sırasında eski, fiber olmayan modemi 29 Aralık’ta Seferihisar‑İzmir Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslim sonrası verilen tutanağı da evrak takip mail adreslerine e‑posta olarak gönderdim. Buna rağmen sistemlerinde modem tesl...
Türk Telekom’un 1785899795 numaralı internet abonesiyim. Ocak ayında nakil talebinde bulunduğumda müşteri temsilcisi, eski ve yeni adresimde de fiber altyapı olduğu için modem değişikliğine gerek olmadığını özellikle söyledi. Ancak nakil için eve gelen görevli, buna rağmen yeni bir modem getirip tak...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil işlemi yapıldıktan sonra, modemi İstanbul Sultanbeyli’deki genel müdürlüğe gidip bizzat teslim etmeme rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi gösterilerek 31 Aralık tarihli faturama 711 TL ceza yansıtıldı. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taşınma sebebiyle 2 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Dudullu Keyap Türk Telekom ofisinden nakil başvurusu yaptım. Nakil başvurusu sırasında fiber özellikli modemimi çalışanların yönlendirmesiyle teslim ettim ve modeme ait kaşeli, imzalı teslim tutanağını ald...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık ayı başında, taahhüdümün bittiği tarihten hemen sonra iptal ettirdim. İptal işlemiyle birlikte modem ve diğer tüm ekipmanları da 1 Aralık’ta teslim ederek cihaz iadesi yaptım ve elimde cihaz iade tutanağı da mevcut. Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz te...
Yorumlar