to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 1785899795 numaralı internet abonesiyim. Ocak ayında nakil talebinde bulunduğumda müşteri temsilcisi, eski ve yeni adresimde de fiber altyapı olduğu için modem değişikliğine gerek olmadığını özellikle söyledi. Ancak nakil için eve gelen görevli, buna rağmen yeni bir modem getirip takmış ve evde iki modem olmuş. Ben çalıştığım için gelen görevliyle babam ilgilendi, bana modem değişikliği veya iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Daha sonra faturamda 1675 TL modem ücreti yansıtıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, modemi Türk Telekom ofisine götürmem ve oradan aldığım evrakı da ayrıca mail atmam gerektiği söylendi. Türk Telekom’un kendi yaptığı hata yüzünden işten izin alıp modem taşımak, ofise gitmek ve üstüne bir de evrakla uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Modemi evime getirip bırakan Türk Telekom ise, aynı şekilde kendi hatasını düzelterek modemi evimden almalı ve faturama yansıtılan 1675 TL modem ücretini iptal etmesini talep ediyorum. Aksi halde bu keyfi ve hatalı uygulama nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında mevcut modemimin yeni hatta uyumlu olmadığını söyleyip yeni bir modem getirdiler ve eski modemi Türk Telekom’a teslim etmemiz gerektiğini belirttiler. Eski modemi teslim etmemize rağmen sonraki faturama yaklaşık 500–600 T...
Türk Telekom’daki internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusunda bulundum. Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Buna rağmen yeni adresime yeni abonelik tanımlandı ve bana, eski aboneliğimin yeni adrese nakil edildiği, altyapı farklı ol...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 16.12.2025 tarihinde yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Amacım yalnızca mevcut aboneliğimin yeni adrese taşınmasıydı. Ancak Türk Telekom bayisi, nakil işlemi yapmak yerine üzerime tamamen yeni bir abonelik açmış. Daha önce 1799543219...
Yaklaşık on ay önce yeni bir adrese taşındığımız için Türk Telekom ev interneti nakil işlemi yaptırmak zorunda kaldık. Yeni mahallemizde fiber altyapı olmadığı için yeni bir modem almamız gerektiği söylendi ve faturama ek olarak yeni bir modem ücreti yansıtıldı. Ancak verilen modem arızalı çıktı, it...
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemini farklı bir adrese aldırdım. Nakil yapılan yeni adrese farklı modem ve verici getirildi, eski modem ve vericiyi ise 05.01.2026 tarihinde teslim ederek iade formunu imzaladım. Buna rağmen faturama 1650 TL modem/verici ceza ücreti yansıtıldı. Müşteri n...
Yorumlar