to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız Borç Ve Fatura Düzeltme Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için tahsis edilen fiber modemi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 09.07.2026 tarihinde Düzce Akçakoca’daki Semih Telekom bayisine, imzalı cihaz teslim tutanağı karşılığında teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık üç hafta sonra, 31.07.2026 tarihli 2026076585169 numaralı faturada modem bedeli tarafıma yansıtılarak 1.364,92 TL tutarında haksız bir borç çıkarıldı.
Modemi resmi Türk Telekom bayisine, tüm ekipmanlarıyla birlikte ve tutanak düzenlenerek teslim etmiş olmama rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi işlem yapılmış görünmektedir. Bu durum hem maddi mağduriyete hem de gereksiz yere borç takibine maruz kalmama neden olmaktadır.
Türk Telekom’un, birden fazla kez e*********@turktelekom.com.tr adresine posta ile gönderdiğim, cihaz teslim tutanağımı dikkate alarak modem bedeli borcumu derhal iptal etmesini, ilgili faturayı düzelterek üzerime yansıtılan tüm haksız ücretleri silmesini ve tarafıma herhangi bir icra, takip veya ek masraf yansıtılmayacağına dair yazılı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
