Teslim Edilen Cihaz Ücretinin Haksız Yansıtılması

Türk Telekom Tivibu ve internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem ve Tivibu cihazını yaklaşık 1 ay önce Çiğli Türk Telekom müdürlüğüne teslim etmeme rağmen, Ocak ayı faturama cihaz ücreti olarak yaklaşık 2.700 TL yansıtılmıştır.

Cihazları zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen sistemlerinde teslim edilmemiş gibi işlem yapıldığını görüyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri ve Çiğli müdürlüğü ile irtibata geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama da yapılmadı.

Teslim etmiş olduğum Tivibu ve internet modem cihazı için haksız yere yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilerek güncellenmesini talep ediyorum.