to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Çankırı Merkez’deki adresimde kul...landığım internet hizmeti 29.06.2026 sabah saat 10:00 civarında kesildi ve o andan itibaren 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalı
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetimde fiber altyapıya geçiş talebim için randevu verildi, ekipler gelecek d...enildi ancak gelen olmadı. İşlemi yapamadıklarını söyleyip 2 gün sonra geleceklerini ilettiler, buna rağmen yine kimse gelmedi. Yaklaşık 10 gündür bu süreç bu şekilde devam ediyor.
Türk Telekom Prime abonesiyim. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 27.04.2026 tarihinden bu yana sabit internet hizmetim... tamamen kesik olmasına rağmen, yaklaşık iki buçuk aydır bağlantı alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör
Türk Telekom’dan yeni taşındığımız evimize fiber internet bağlatmak için randevu oluşturduk. 24–25 Haziran tarihinden be...ri farklı gün ve saatler verilerek bekletiliyoruz. Normalde yaşadığımız ev bu adrese uzak olduğu için, verilen her randevu gününde sabahtan akşama kadar evde beklememize rağmen ne
Türk Telekom mobil hattıma şubat ayında geçtiğimden beri İzmir Çiğli’de doğru düzgün telefonla görüşme yapamıyor, intern...eti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, hız çok düşük ve hizmeti kullanamaz durumdayım. Buna rağmen her yerde en iyi çekim, en iyi hız bizde
Türk Telekom ile yaşadığım bu süreçte, her taahhüt yenileme döneminde olduğu gibi yine mağdur edildim. Taşınma sebebiyle... ev internet aboneliğimizi yeni adrese taşımak için nakil talebinde bulunduk, eski abonelik temsilci tarafından sonlandırıldı ve 24.06.2026 tarihinde yeni abonelik başlatıldı. Anca
Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir internet erişimi sorunu yaşıyorum. Özellikle Sakarya Mahallesi 308 Sok...ak Biga / Çanakkale adresinde ve farklı bölgelerde de, hattımda internet paketim ve bağlantım olmasına rağmen internete giremiyorum. 30.06.2026 gecesi saat 01.00 civarında da yin
Midyat Ortaçarşı Mahallesi’nde yeni açılan fabrikamız için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom üzerinden sabit internet ba...şvurusunda bulunduk. Başvurumuzu hem Midyat Türk Telekom şubesinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptık; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı
Türk Telekom’dan aldığım sabit ev interneti hizmetimle ilgili olarak 22 Haziran saat 12.00’den beri tamamen sinyal kesin...tisi yaşamaktayım. Modemde yalnızca power ışığı yanıyor, DSL ve internet ışıkları hiç gelmiyor ve bu nedenle yaklaşık bir haftadır ev internetimi kullanamıyorum. 1887520187 numara
Türk Telekom üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde 24 Haziran gecesi itibarıyla internet bağlantımız tamamen... kesildi. 25 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 5731****63 numaralı arıza kaydı verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen intern
Eski adresimden yeni adresime taşınma nedeniyle Türk Telekom sabit internet hattım için defalarca nakil başvurusunda bul...undum ve bu başvurular sırasında mevcutta VDSL destekli bir abone olduğumu açıkça belirttim. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen, nakil sürecinde hem yanıltıcı beyanlar he
Türk Telekom internet aboneliğimde 2026 Ocak ayından bu yana sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda interne...t tamamen gidiyor ve yeniden gelmesini beklemek zorunda kalıyorum, bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için yaklaşık 2 haftadı
26.06.2026 Cuma günü öğleden sonra, Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g-8 Sokak’taki adresimde bulunan 16 Mbps Türk Telek...om internet aboneliğimde (hizmet numarası: 7036250737) internet hizmeti tamamen kesildi ve o tarihten bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini
18.06.2026 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulum için gelen ekibe bir gün önc...esinden duvarların delinmemesini, evde zaten kablo kanalları olduğunu ve kabloların bu kanallardan geçirilmesini özellikle söyledim. Buna rağmen gelen ekip talebimi dikkate almayar
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında 48 GB Prime tarifesini aylık 440 TL... karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün yenilenmesi sürecinde tarafıma aynı tarife için 585 TL (vergiler hariç), vergiler dahil yaklaşık 610 TL tutarında bir teklif sunuldu. Anc
Konu: Bilgim ve Açık Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği ve Haksız Faturalandırma İtirazım 12.06.2026 tarihinde T...ürk Telekom Online İşlemler'e girerek Temmuz ayında biteceğini düşündüğüm tüm hatlarımın taahhütlerini yeniledim. 0505 xxxxxxx numaralı hattımı Değerli Prime 50 GB, diğer iki hattı
26.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, internet sitenizde gördüğüm hoşgeldin 50GB faturasız pa...ketinin devam edip etmediğini sordum. Bana paketin hâlâ geçerli olduğu, numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra SMS yoluyla bu pakete geçiş yapabileceğim açıkça söylendi. Bu bi
Türk Telekom ev interneti abonesiyim, İstanbul Tuzla’da bulunan adresimde sınırsız 24 Mbps’e kadar olan paketi kullanıyo...rum. 24.06.2026 tarihinden beri evimde internet yok. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğunu söylediler, daha sonra altyapı çalışmasının bittiği bilgisi verildi ancak bağlantım h
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps ADSL internet hizmetimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma yaşıyorum. Son 1 haft...adır ise “sorun çözüldü” denmesine rağmen internetim çoğu zaman hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza için aradım, arıza kaydı açıldı
Türk Telekom fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 26 Haziran’dan beri, yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet bağla...ntısı yok ve bu süre içinde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdım, ekipler birkaç kez gelip gitti ancak bağlantı sorunu hâlâ çöz
Türk Telekom ev interneti taahhüt yenilemesi için 29 Haziran’da çağrı merkezinden arandım ve tarafıma aylık 710 TL olara...k, modem ücreti de bu fiyata dahil olacak şekilde bilgi verildi. Bu şartlarla taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Ancak daha sonra işlem aşamasında bu kez verilen fiyatın modem har
Elazığ merkezde bulunan adresimde Türk Telekom altyapısını kullanan bir internet firması üzerinden aldığım ev interneti ...hizmetinde yaklaşık 20 gündür kopuk olan kablo nedeniyle hiç internet kullanamıyorum. Şehir merkezinde olmamıza rağmen bu süre boyunca kablo çekimi yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam normalde 381,32 TL olması gerekirken, 2026 Nisan ayından itibaren son üç aydır fa...turama bilgim ve onayım dışında yansıtılan çeşitli uygulama/servis izinleri nedeniyle yaklaşık 668,25 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Hiçbir şekilde kendi rızamla herhangi bi
Yaklaşık 25 gün önce Kayseri Forum AVM içindeki Türk Telekom bayisine giderek faturama yansıtılmak üzere telefon satın a...ldım. İşlem sırasında, U*** ismindeki çalışan arkadaş telefonun yanında hediye olduğu saat ya da kulaklık olarak hangisini seçmek istediğimi sordu ve bu şekilde ikna edilerek saati
