Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev internetimizde 07.05.2026 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde devam eden bir arıza yaşıyoruz. Yaklaşık... iki aydır interneti düzgün kullanamıyoruz. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza ve her seferinde sorunun çözüleceği söyl...

Geçtiğimiz ay bulunduğum bölgede yaşanan altyapı sorunu nedeniyle sabit internet hizmetimi yaklaşık 20 gün boyunca kulla...namadım. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma farklı bir saat verildi; sabah aradığımda “saat 16.00’da düzelecek” denilirken, saat...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Bilgim ve onayım dışında yansıtılan ücretin iptali talebi Türk Telekom aboneliğ...ime ait faturama “AI! Chatbot Agent – Ask & Chat” isimli bir hizmet/abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek satın almadım ve ücretlendirmeye onay vermedi...

Türk Telekom faturasız abonesiyim. Tl bakiyemde yaklaşık 202 TL varken Google Play Store üzerinden Take-Two satıcısından... Grand Theft Auto: San Andreas oyununu satın aldım. Oyunun ücreti 29,99 TL + 5 TL KDV olarak görünmesine rağmen, işlemden sonra hattımın bakiyesini kontrol ettiğimde bakiyemin 92,2...

Türk Telekom mobil hattıma güvenerek taahhütlü bir tarifeye geçtim ancak uzun süredir, özellikle son iki aydır internet ...neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Aldığım online derslere giremediğim için yaklaşık 12.000 TL’lik bir eğitim ödemem boşa gitmiş durumda, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Tü...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturalı tarifemdeki taahhüdümün bitmek üzere o...lduğu, benim için çok uygun bir teklifleri olduğu söylenerek Türk Telekom Değerli Prime 60 GB paketine geçirildim. Ancak ben mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu tarifeye geçeceğimi...

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattıma yaklaşık 2 ay önce, bilgim, onayım ve talebim olmadan 750 TL tutarı...nda “Sınırsız İnternet Paketi” tanımlanmıştır. Müşteri hizmetleri, tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderildiğini söylemektedir; ancak günlük SMS yoğunluğu nedeniyle bu mesajı fark et...

Yaklaşık beş gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana mevcut internet hızımın 100 TL karşılığ...ında artırılması teklif edildi. Bu teklifi, internetimi sorunsuz kullandığımı ve mevcut hızın bana yettiğini belirterek kabul etmedim. Bu görüşmeden sonra internet bağlantımda bel...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 14 Ağustos’tan beri ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Evime yaklaşık bir ay önc...e fiber altyapı çekildi, ancak o günden beri internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Modem ve fiber cihazımda bağlantı ışıkları yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor; ba...

Türk Telekom hattım için Prime tarifesini kullanıyorum. 09.08.2026 tarihinde Türkiye sınırları içinde yer alan Cunda Ada...sı Ortunç Koyu’nda bulunduğum sırada hattıma “Yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir SMS iletisi geldi. Türkiye’den çıkış yapmadığım için bu durumu fark eder etmez Türk Telekom Müş...

İş değişikliği nedeniyle 2 ay önce adres değiştirmek zorunda kaldım. Yeni iş yerimde Tekirdağ Çorlu’da bulunduğum adrest...e Türk Telekom şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor, iletişim sağlayamıyorum. İş yerimde çekim gücü ve internet kalitesi sabah 08:00 ile akşam 18:00 arasında, yani işte bulunduğum tüm ...

Türk Telekom mobil hattımda faturalı taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hattımı faturasız tarifeye geçirmek ya da bana u...ygun yeni indirimli bir kampanya hakkında bilgi almak istedim. 25.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci, beni ilgili birime...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak 3 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Bu günlerde bağlantı tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Her problem yaşadığım gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde siste...

Uzun yıllardır hem mobil hem sabit hat olmak üzere Türk Telekom abonesiyim. Apartmanımıza fiber hat çekilmesi sonrasında..., müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber dönüşüm teklifi edildi ve ben de kabul ettim. 21.08.2026 tarihinde altyapı ekibi adrese gelerek yeri teyit etti, kutuda gelen sinyali...

22.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni taahhüt verdim. Bu işlem sırasında bana 790 TL karşılığında taa...hhüt teklifi sunuldu ve içinde 500 TL Google Play hediye çeki olduğu özellikle söylendi. Bu kampanya sebebiyle geçiş yaptım ancak verilen Google Play kodunu girdiğimde sistem sürek...

Çekim sorunu yaşıyorum. İnternet problemi yaşıyorum müşteri hizmetleri ile görüşmem de sorun gidebildiği söyleniyor ama ...hiç sorun çözülemiyor... Diğer hatları test etmek amaçlı telefonuma taktığımda problemin telefonda değil Türk Telekom mobil hatta olduğunu net bir şekilde görebiliyorum

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık bir aydır iznim ve bilgim olmadan mobil ödeme işlemleri yapılıyor. Google P...lay üzerinden çeşitli oyun ve uygulama içi satın alımlar görünmesine rağmen bu harcamaları ben yapmadım ve bu uygulamaları kullanmıyorum. Toplamda 500 TL civarında bir tutar hattım...

Türk Telekom’a ait olan ve benim üzerime kayıtlı hattı oğlum kullanıyor. 6 Ağustos tarihinde hattım üzerinden benim bilg...im ve kontrolüm dışında peş peşe 5–6 adet mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve toplamda 2.750 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Oğlum 13 yaşında ve gelen onay SMS’lerindeki k...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için adres değişikliğine gittim ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için ...uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 25–35 gündür internetim aktif olarak kullanılamıyor. Ayda yaklaşık 730 TL ödediğim paket için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom evde internet müşterisi olarak 100 Mbps hızında sabit internet kullanıyorum. Nevşehir Merkez 15 Temmuz Maha...llesi’nde yaklaşık ayın 23’ünden bu yana, yani birkaç gündür tamamen internetsiz kaldım. Mahallede kablonun koptuğu bilgisi verildi, ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. T...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kayseri İldem semtinde ve Kayseri’nin farklı mahallelerinde yıllardır ciddi çe...kim problemi yaşıyorum. Mobil internet çoğu zaman hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor, telefon görüşmelerinde de ses çoğu kez boğuk geliyor ve karşı tarafı net duyamıyorum, onla...

Türk Telekom mobil hattımı Gebze Kocaeli Tatlıkuyu Mahallesi’ndeki yeni adresimde yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde kull...anamıyorum. Mobil internetimde maksimum 8 Mbps hız alabiliyorum; çoğu zaman hız 6 Mbps civarında kalıyor ve ara ara birkaç saat boyunca 1–2 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu nede...