Amasya’da Sürekli Şebeke Kesintileri: Türk Telekom’dan Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Amasya Şıhoğlu köyü ve çevresinde yaklaşık 50 km’lik bir alanda, her ay düzenli olarak 2-3 kez şebeke tamamen gidiyor ve en az 6 saat boyunca kimseye ulaşamıyoruz. Bu sürelerde ne arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyoruz, iletişimimiz tamamen kesiliyor.

Sorun yaşandığında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, ancak sadece kayıt açılıyor ve somut bir iyileşme sağlanmıyor. Bugün de yaklaşık yarım saat önce aynı sorunu tekrar yaşadım, şu an o bölgeden uzaklaştığım için hattım çekiyor. Bana son aramamda 1-152473218992 numaralı kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. Aynı bölgede sadece Türk Telekom hatlarında bu problem yaşanıyor, diğer operatör kullanıcıları iletişim kurabiliyor.

Bu durumdan köyde ve çevrede çok sayıda kişi mağdur oluyor. Türk Telekom’un bu kapsama ve şebeke sorunu için bölgedeki altyapıyı kalıcı şekilde iyileştirmesini, bu sık tekrarlanan kesintilerin nedenini açıklamasını ve bir daha yaşanmaması için gerekli teknik çalışmaları acilen yapmasını istiyorum.