Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom aboneliğim kapsamında yaşadığım modem ve kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık... 5 gün internet sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, modemin çok eski olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi, ben de kabul ettim ve yeni modem talebinde bulund...

Türk Telekom mobil uygulamasına bugün saat 12:02 civarında giriş yapıp Sil ...Süpür kampanyasından yararlanmak isterken, ekranı kaydırdığım sırada aniden...

Allplay isimli firma tarafından hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen hattım üzerinden oyun paketi aboneliği başlatıl...dığını ve bu aboneliğin ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. 4 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 228,92 TL tutarında Allplay oyun paketi ücreti yansıtılmıştır...

Vodafone internet abonesiyken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve altyapının zaten Türk Telekom’a ait ...olduğu, Türk Telekom’a geçmem halinde Vodafone’dan hiçbir şekilde cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Defalarca kez özellikle “cayma bedeli olursa ne olacak, emin misiniz? ” diye so...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, yaklaşık 20 gün önce internet bağlantım kesildi. Yapılan incelemede binam... dışında fiber internet kablomun kopmuş olduğu yönünde karar kılındı. Gerekli birimlerce düzenleme yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süre i...

02.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım. Sipariş numaram 7575496401. Sistem üzerinde modemimin... 16.06.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 19.06.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Modem, Jetlogi isimli kargo firmasına verilmiş görünüyor ancak ne tel...

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 15 Mayıs’tan bu yana Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti alamıy...orum. Altyapı sinyali ve bağlantım bir aydan uzun süredir yok ve bu nedenle internet hizmetim çalışmıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm anca...

10.07.2026 tarihinde saat 02:20 civarında, Türk Telekom’dan gelen 5g hediye internet kampanyalarıyla karıştırarak SMS üz...erinden yanlışlıkla “AYLIK50GB” paketini onayladım. Paketin aylık 450 TL olduğunu ve onaylamayı yanlışlıkla yaptığımı fark eder etmez, sadece 5 dakika içerisinde, saat 02:25’te “ip...

Türk Telekom mobil hattım için mayıs ayında taahhüt yenileme döneminde arandım ve taahhüdümü yenilemem karşılığında 500 ...TL’lik Amazon çeki tanımlanacağı, bu çekin tarafıma SMS olarak gönderileceği açıkça söylendi. Teklifi bu şartla kabul ettim ancak söz verilen mesaj hiç gelmedi. Bunun üzerine müşt...

17.06.2026 tarihinde saat 20:51’de Türk Telekom mobil hattım üzerinden 10 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı gün sa...at 00:06’da ise paketin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu süre zarfında telefonu ne elime aldım ne de aktif olarak kullandım; sadece WhatsApp üzerinden gelen 1–2 mesaj dışında h...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında başlatılan Moonkid servisi aboneliği nedeniyle 19.06.2026 tarihli ...faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servisi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve abonelik kapsamında herhangi bir kullanımım da olmadı. Konuyla...

Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim için nakil talebinde bulunmak istediğimde, işlemin mutlaka şubeye gidile...rek yapılmasının şart koşulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Günümüzde bankacılık işlemleri dahi telefon ve internet bankacılığı üzerinden yapılabiliyorken, nakil talebi gibi b...

19 Haziran saat 00:35 civarında Türk Telekom online işlemler uygulamasına girdiğim anda, hiçbir işlem yapmadığım ve herh...angi bir onay vermediğim halde hattım olan 0506*****47 üzerine Jet Ders isimli bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Uygulamaya sadece giriş yapmama rağmen böyle bir aboneliğin oto...

Yaklaşık 10 gün önce İzmir Kiraz’da bulunan Kocaman İletişim adlı Türk Telekom bayisinde 0553********66 numaralı fatural...ı hattımı kendi üzerimden başka bir kişiye devir işlemi yaptım. İşlem sırasında en fazla 5 dakika içinde hattın devrinin gerçekleşeceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağme...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aydın Kuşadası’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır adresimde hiç inter...net bağlantısı alamıyorum, bağlantı tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen muhatap bulamıy...

23.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem değişikliği için yeni bir modem satın aldım ve ücretini faturama yansı...tıldı. Modemim Jetlogi kargo firmasıyla gönderildi ancak yaklaşık 1 aydır kargom bana teslim edilmedi. Sistemlerinde 15 gündür teslimat şubesinde beklediği görünüyor fakat hangi şu...

Yaklaşık iki aydır bana TT Finansman adına borcum olduğuna dair düzenli olarak SMS geliyor. Bugün ise aynı borçla ilgili... evime kağıt tebligat geldi. Mesajlarda ve kağıtta 3.113,13 TL borçtan bahsediliyor ve sadece Akbank ile İş Bankası üzerinden ödeme yapabileceğim yazıyor, ancak bu borcun hangi hat...

Türk Telekom mobil hattıma tanımlanan 9222 numaralı servis aboneliği tamamen isteğim dışında başlatılmıştır. Herhangi bi...r onay vermediğim, bilerek herhangi bir üyelik başlatmadığım bu servis için cari ay içinde yaklaşık 33 kez, 15 ila 95 TL arasında değişen tutarlarda ücretlendirme yapıldığını 18 Ha...

Numaramı yaklaşık iki ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve hattımı taşıdığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşı...yorum. Özellikle Tokat Turhal ilçe merkezinde, şehir merkezinde olmama rağmen hem konuşma sırasında hat bir anda gidiyor hem de sık sık tamamen çekmiyor. Bu durum neredeyse her gör...

Türk Telekom GSM Prime tarifesi kullanıcısıyım. 26 Haziran 2026 tarihinde 1 yıllık taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, ye...ni dönem için bugüne kadar müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kampanya teklifi için aranmadım. Mobil uygulamada sunulan tekliflerin hem fiyatları çok yüksek hem de internet...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için engelli indirimi başvurusu yapmama rağmen iki aydır sonuç alamıyorum.... İlk olarak Isparta Merkez’deki bayiden engelli indirimine başvurdum, başvuruma red verildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da tekrar başvuru yaptı ancak yine red ge...

11 Haziran 2026 tarihinden bu yana hem evimde hem de iş yerimde Türk Telekom üzerinden aldığım hizmet tamamen kesilmiş d...urumda. Yaklaşık bir haftadır internetsiz ve telefonsuz kaldık, bu süreçte ne evde ne iş yerinde sağlıklı bir şekilde çalışamıyoruz. Hiçbir şekilde hizmet alamamamıza rağmen sorun ...