Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve evimde fiber internet ile birlikte Tivibu hizmeti kullanmaktayım. Tarafıma a...it olan fiber internet modemimin, daha iyi hizmet alacağım belirtilerek ücretsiz olarak değiştirileceği söylenmiş ve görevli personel tarafından modem değişimi yapılmıştır. Ancak s...

09.03.2026 tarihinde Türk Telekom ile olan taahhüdüm sona erdi. 04.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak adıma... kayıtlı iki hattımı başka bir GSM operatörüne taşıyacağımı söyledim ve zamlı ya da ek ücretli fatura ödememek için hangi tarihte geçiş yapmam gerektiğini özellikle sordum. Telefon...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için bireysel hat başvurusu yaptım. Bana, sim kart teslimi için kuryenin 10.03.2026 ...tarihinde iş yeri adresime geleceği bilgisi verildi. İş yerim İzmir Balçova’da bulunuyor. Ancak belirtilen gün kurye gelmedi. 11, 12 ve 13’ünde de iş yerimde olmama rağmen kimse ge...

Yaklaşık olarak 15 gündür arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekip hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi. Müşteri h...izmetlerini aradığımda ise bana genel bir arıza olduğunu söylüyorlar, ama çevremdeki her evin interneti var. Müşteri hizmetleri ve teknik ekip tamamen çökmüş durumda. Türk Telekom ...

İstanbul Ümraniye’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 1 aydır sürekli gidip geliyor. Neredeyse her gü...n kopmalar yaşıyoruz ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve diğer ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. He...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapılı VDSL internet hizmetinde yaşadığım hız ve altyapı sorununa rağmen hiçbir somu...t adım atılmamasından dolayı şikayetçiyim. Ankara/Kalecik H**** C**** A******* Mahallesi 32. Sokak’taki adresimde yıllarca yaptığım başvurulara rağmen internet hızım çağ dışı sayıl...

Yaklaşık 11 yıldır Türk Telekom abonesiydim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 2 ay kala tarafıma çok uygun bir teklif sun...duklarını, aylık 680 TL civarında bir ödemeyle devam edebileceğimi söylediler. Ancak daha sonra taahhüt sürem doldu denilerek hattımı başka operatöre taşıdım ve aynı tarifeyi Vodaf...

Türk Telekom üzerinden şirket sahibimiz adına, İstanbul Fatih’te bulunan iş yerimiz için “Yalın VDSL – Yalın Hiper Limit...siz, 100 Mbps’ye kadar, limitsiz” DSL internet aboneliği başlattık. Şubat ayının başında bağlanan internet, yaklaşık 20 gün sonra, 20 Şubat itibarıyla sürekli kopmaya başladı ve iş...

Türk Telekom Magnet mobil internet hizmetini İstanbul Tuzla’da yeni kullanmaya başladım, yaklaşık 2–3 gündür aktif. Anca...k bağlantı hızım normal bir kullanımı kesinlikle karşılamıyor. Download hızı çoğu zaman 1 Mbps’in bile altında kalıyor. Aynı konumda, aynı hattı telefonda kullandığımda yaklaşık 10...

Yıllardır kullandığım faturasız Türk Telekom hattımı, yapılan aşırı zamlar sebebiyle V**’a taşıma karar verdim. Taşıma b...aşvurusu başlattıktan sonra Türk Telekom hattımda bulunan 128 TL bakiyeyi birden sıfırladım. Mobil uygulamadan kontrol etmek istediğimde, uygulamada 114 TL telsiz kullanım ücreti b...

Türk Telekom mobil hattımın tarifesi, rızam ve onayım olmamasına rağmen Şubat ayında değiştirilmiş. Bu durumun farkına v...ardıktan sonra hemen itiraz etmeme rağmen, düzeltme sürecinde geçen süre için hattıma haksız şekilde 113 TL ek ücret yansıtılmış. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri çağrı merkeziy...

Şubat 2026 döneminde Türk Telekom faturalı mobil hattıma, yaklaşık 995 TL civarında bir fatura gelmesini beklerken 1.447... TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Daha önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremin yaklaştığı, taahhüdüm bitmeden yeni taahhüt yapılabileceği bilgisi veri...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil Prime 60 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine 13 gün kala müşteri hi...zmetlerini aradığımda, yaşadığım konuşmanın üslubu ve yapılan açıklamalar beni hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi. Müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım sesli görüşmede, t...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra haksız bir fatura ile karşılaştım. Türk Telekom’da son Ş...ubat faturam 1.157 TL olarak kesilmişti. Mart ayında hattımı Vodafone’a geçirmeme rağmen, Türk Telekom tarafından 09.03.2026 tarihinde kesilen ve 01.04.2026 son ödeme tarihli 3.763...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır VDSL bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün her saati...nde internet ya tamamen gidiyor ya da kendi kendine kopup tekrar geliyor, çoğu zaman da uzun süre hiç gelmiyor. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Türk Telekom...

12 Mart tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı İş Bankası hesabımdan manuel olarak 532 TL tutarında ödedim. A...ncak aynı faturanın bedeli, Enpara hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle ikinci kez tahsil edildi ve aynı döneme ait tek fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Ko...

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıma sürecindeyken, sadece 3 günlük kullanımım olmasına rağmen tarafıma Mart ayı... için 879 TL tutarında tam bir aylık fatura yansıtıldı. Hattımı kısa süre içinde taşıdığım halde, bu kısa süreli kullanım için bir aylık tam fatura çıkarılmasını hakkaniyetli bulmu...

Türk Telekom kontörlü hattımı internet üzerinden taşımak isterken, ekranda görünen numara 444 1 444 olduğu için Türk Tel...ekom tarafından arandığımı düşünerek işlem yaptım. Bu görüşme sırasında benden T. C. Kimlik kartım üzerindeki tüm bilgiler, anne ve baba adı dahil olmak üzere normalde paylaşmamam ...

Türk Telekom faturasız hattımı avantajlı bir faturalı tarifeye geçirmek için online işlemler üzerinden başvuru yaptım, s...özleşmeleri onayladım; ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarifem hatta tanımlanmadı. Şu anda hatta tanımlı hiçbir paketim olmadığı için hattımı kullanamıyorum. Durumu Türk ...

İstanbul Pendik’te oturuyorum. Evimiz yeni taşındığı için internet nakil işlemimiz vardı ve bu ayın 9’una randevu almışt...ık. İlk gün ekipler geldiler ancak binada fiber kutusu olmadığı için geri döndüler. O günden beri her gün gelmeleri için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli şikayet...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır H****** A*** Ulaş Mahallesi Hardal Sokak Pharmacity Sit...esi No:1/H, Palandöken/Erzurum adresinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Görüşmeler sırasında ses sürekli kesiliyor, internet hızım ise aşırı derecede yavaş olduğu için ...

13.03.2026 tarihinde sabah saat 05:05 sularında telefonuma Tinder giriş/üye olma kodu içeren bir SMS geldi. Benim Tinder... ile hiçbir bağlantım, üyeliğim ya da bu saatte yapılmış bir işlemim olmadığı halde böyle bir kod gönderilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Hattım Türk Telekom’a ait ve bu me...