Fiber Kesintisi 31 Ekim'e Kadar Ertelenen Çözümlerle Sürüyor

TTNET fiber internet aboneliğim için 3 Ekim’den bu yana Samsun Çarşamba Kirazlıkçay Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Fiber kablonun koptuğu ve bu nedenle bölgede sorun olduğu bilgisi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen bağlantı sağlanmadı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda önce 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, ardından 15 Ekim’e ertelendi, daha sonra 24 Ekim denildi ve son olarak 31 Ekim’e ertelendiği bilgisi verildi. Her seferinde tarih verilmesine rağmen sorun giderilmedi ve kesinti devam etti.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve sürekli ertelenen çözüm tarihleri nedeniyle BTK’ya ve CİMER’e de başvuruda bulundum. Uzun süredir internet hizmeti alamıyorum ve iş/günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Abone numaram 1786807473’tür. Bölgedeki bu arıza için sürekli tarih verilip ertelenmek yerine, bölgedeki fiber kablo sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.