Türk Telekom Mobil İnternette Sürekli Video Donması Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom mobil internet hattımı aldığım günden bu yana evde hiçbir platformda düzgün şekilde video izleyemiyorum. Eskişehir Çifteler’de ikamet ediyorum ve evde mobil internetle video açtığımda en fazla 3 saniye oynadıktan sonra sürekli donuyor. Bu durum sadece bir platformda değil, tüm video uygulamalarında ve sosyal medyada, canlı yayınlarda dahil olmak üzere hepsinde aynı şekilde yaşanıyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve sonrasında sorunun giderildiği söylendi. Ancak hattımda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor ve evde mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan, hattımın çekim ve hız sorununun teknik olarak gerçekten incelenmesini, gerekirse altyapı veya istasyon iyileştirmesi yapılmasını ve evde mobil interneti sorunsuz kullanabileceğim kalitede hizmet sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu problemimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.