to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 9 Ocak’tan bu yana Adana Yüreğir Özgür Mahallesi’nde altyapı çalışması gerekçesiyle kesik durumda. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle evde internet gerektiren tüm işlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece altyapı ...
"Bir şeylerin olması için şikayet edilmeyi beklememek gerektiğini düşünüyorum ama şikayet ettikten sonra hemen geri dönüş için teşekkür ederim"
Türk Telekom ev internetim 07.01.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi İsmetpaşa adresimde hiç çalışmıyor, tamamen internet yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak ayın 22’sine kadar giderilemeyeceği söylendi. Yaklaşık iki haftaya yakın bir süre internet hizmeti alamayac...
Türk Telekom Tivibu'lu fiber ev internetimi dünden beri kullanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve iki gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde bağlantı tamamen kesik durumda. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim, 09.01.2026 saat 10.00’dan beri İstanbul Başakşehir’deki adresimde çalışmıyor, yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Abonelik numaram 1784019348’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her aradığımda arızanın ne zaman gideril...
Türk Telekom ev internetimi Horasan ilçesinden Erzurum merkeze, Aziziye/Saltuklu bölgesindeki yeni adresime taşımak için 5–6 Ocak tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede altyapının uygun olduğu, ertesi gün ekiplerin gelerek internetimin kurulacağı söylendi. E...
Türk Telekom ev internetim 2 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. İlk aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu n...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin bu ay sonunda bitecek olan sözleşmesinin, şu an yurt dışında olduğum ve Türkiye’ye seyahat etmekte zorlandığım için yenilenmesini istemiyorum. Yaklaşık bir hafta önce bu talebimi hem e-posta hem de X uygulaması üzerinden ilettim. Buna rağmen tarafıma verilerimi...
08.01.2026 tarihinde Türk Telekom evde internet hattımı 500 Mbps paketimle birlikte farklı bir adrese taşımak için çağrı merkezini arayıp nakil randevusu oluşturdum. 09.01.2026 tarihi için randevu verildi ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ar...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Hızda bir sorun yok ancak internet gün içinde defalarca, bazen dakikalar içinde bile, kısa süreli olarak kesilip geri geliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Bu süreçte defa...
Türk Telekom ev internetimi Ankara Sincan’daki adresimde kullanıyorum. 22 Aralık ile 30 Aralık tarihleri arasında genel arıza olduğu ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadığım halde, müşteri hizmetleri sadece genel arıza olduğunu ve bu döneme ait ücret iadesi/indirimi yapılacağını ...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım defalarca kesildi, bununla ilgili birçok kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. İnternetim yaklaşık 4–5 gün önce tekrar geldi ancak bu kez de hız inanılmaz...
Türk Telekom ev internet aboneliğimin taahhüt iptalini yaptırıp modemi teslim etmeme rağmen faturama 1.918,45 TL tutarında ücret yansıtıldı. İşlem sırasında modemi Türk Telekom bayisine teslim ettim, yalnızca adaptör eksik teslim edildi. Adaptör kesintisinin makul bir bedelle yapılabileceğini anlıyo...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde Aralık ayına ait faturamı geç ödediğim için, normalde 647 TL olan faturama yaklaşık 1200 TL civarında açma-kapama ücreti yansıtıldığını SMS ile gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “faturanız geç ödendiği için” diyerek hiçbir makul açı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sınırsız paket kullanıyorum ancak internetim neredeyse her gün sık sık kopuyor. Özellikle son dönemde gün içinde 4–5 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Burası bir ticarethane olduğu için bu kopmalar işimizi doğrudan etkiliyor, günlük işlerimizi yapamaz hale geliyo...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturayı önce VakıfBank üzerinden kendim manuel olarak ödedim. Ancak aynı fatura, Garanti Bankası’nda tanımlı otomatik ödeme talimatımdan da tekrar tahsil edildi ve aynı döneme ait faturayı iki kez ödemiş oldum. Bu durum üzerine Gar...
Yaklaşık 14 yılı aşkın süredir annem üzerinden Türk Telekom kablosuz ev interneti kullanıyoruz ve yıllardır internet hızından ve bağlantı kalitesinden çok memnunsuzum. Evde tek başıma bile olsam, modemin bulunduğu odada oturmama rağmen internet bir anda kopuyor, hız düşüyor ve özellikle online oyun ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Sakarya Akyazı bölgesinde 100 Mbps limitsiz hiper internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır internet hızım neredeyse hiç 100 Mbps seviyesine çıkmıyor, çoğu zaman 40 Mbps civarında hız ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal ettim. İnternette modemin 14 gün içinde iade edilmesi gerektiği yazdığı için bu süreye göre hareket ettim. 30 Aralık’ta tarafıma SMS ile modemi ofislere iade edebileceğim bildirildi. 8 Ocak’ta Ankara Ulus’taki Türk Telekom ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak üzerinden 120 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk gün bağlantı kontrolü bile yapılmadan, telefonuma “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj gönderildi. İnterne...
Tekirdağ ili Ergene ilçesi Ulaş Mah. bulunan adresimde 4–5 aydır Türk Telekom ev internetinde sürekli kopmalar ve saatlerce süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil değil ve altyapı ise yıllardır iyileştirilmiyor. Bu kesintiler sebebiyle hem mevcut şikayetlerimizi iletmek hem de fiber...
Ankara Çankaya Beytepe’de, Bulvar Beytepe sitesinde bulunan dairemde kullandığım Türk Telekom ev internetim 8 Ocak saat 16.00 civarında tamamen gitti ve 9 Ocak akşamına kadar hâlâ düzelmedi. Aynı sitede yaklaşık 200 daire olmasına rağmen komşularımda internet kesintisi olmadığını, kesinti yaşayan bi...
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler iki kez geldi ancak apartmandan daireme kadar herhangi bir kablo çekilmediği, altyapının daireye kadar ulaştırılmadığı gerekçesiyle işlemin yapılamadığı söylendi. Şu anda başka bir sağlayıcıdan internet ...
