to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin cayma sürecinde, müşteri hizmetlerinden aldığım hatalı ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim. 35 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için 13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelini sordum. İlk görüşmelerde yakl...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Limitsiz ev internetim 7 Ocak’tan bu yana kesik olduğu için ödediğim hizmeti kullanamıyorum. İnternet kopması sonrası arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte defala...
Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için 26 Aralık’ta nakil talebi oluşturdum, TTNET 200 Mbps paket kullanıyorum ve işlem için 264659494 numaralı kayıt açıldı. O günden beri ne gelen var ne arayan; defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar ve...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde faturama 700 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Gecikme nedeniyle hattım kapatılıp tekrar açılmış olabilir ancak bu kadar yüksek bir açma kapama ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yapılan açıklamayı yet...
Türk Telekom firmasından hem mobil hem ev interneti olmak üzere yaklaşık 10 yıldır hizmet almaktayım. 10 yıl bu firmaya katlandığım için kendimden özür dilerim. Denizli ve Manisa olmak üzere 6 farklı ikamet ettiğim adreste de hiçbir zaman hattım sağlıklı çekmedi. Bu yüzden her zaman Wi-Fi destekli a...
Aralık ayında Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım, kendi tavsiyeleri üzerine Tivibu hizmetini de aldım. 4 Aralık’tan bu yana özellikle Tivibu’da, bunun yanında ev internetinde de sürekli donma sorunu yaşıyorum ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Defalarca şikayet kaydı olu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptali için 5 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iptal işlemim hâlâ sisteme yansımadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklemem söyleniyor, oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar al...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. İlk başvurum, başka operatörde başvurum olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ardından ikinci başvurumu yaptım, bu kez verilen ilk randevuya ekipler hiç gelmedi. İkinci randevu gününde ise binaya bile girmeden beni arayıp “sizin bin...
Türk Telekom ev internet aboneliğim Mardin Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 29 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde genel bir arıza olduğu ve 6 Ocak saat 16.00’da düzeleceği bilgisi verildi, ancak bu tarihten sonra da internet bağlan...
Nisan 2025’ten bu yana Muğla Marmaris Selimiye’deki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru numaram 5014****93’tür. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "direğinde arı...
Türk Telekom mobil hattımı Balıkesir Erdek Zeytinli Mahallesi’nde kullanıyorum ve 2 Ocak’tan beri ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Çekim kalitesi o kadar kötü ki, 5G’yi bırakın 3G’de bile hat neredeyse hiç kullanılamıyor. Bulunduğum yer köy değil, ha...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, aramayı kendi cep telefonumdan yaptığım için dakikalarımın eksildiğini fark ettim. Sorunumu çözmek için aradığım 444 0 375 numaralı hattınızda uzun süre hatta bekletiliyorum ve bu görüşmeler Aralık 20...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için bulunduğum binada bakır altyapıdan fiber altyapıya geçiş sürecindeyiz. İnternet taahhüdüm 20 Ocak’ta bitiyor. Paketi yenilemek için aradığımda, fiber geçiş sürecinde olduğumuz gerekçesiyle paket yenilemesi yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte hem mevcut...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.12.2026 tarihinde, 7034377295 numaralı müşteri kaydım üzerinden Artvin Yusufeli ilçesinden İzmir Karşıyaka ilçesine nakil talebinde bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetleriyle gör...
8 Ocak sabah saatlerinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda saat 15:00’te geleceğini söylediler, internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez gece 03:00 denildi. Sabah baktığımda hâlâ internet yoktu,...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Ekim ve kasım ayları içinde, Türk Telekom kaynaklı altyapı ve onarım arızaları nedeniyle uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Bu dönem boyunca hattım defalarca arızaya düştü ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Tüm bu kesinti sürelerine rağmen ekim ve kası...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Aralık ayında, 15 Aralık’ta son ödeme tarihi olan faturamı dalgınlıkla 25 Aralık’ta, yani 10 gün gecikmeli ödedim ve bu gecikme nedeniyle faturama 300 TL “fatura ödeme gecikme cezası” yansıtıldığını gör...
Türk Telekom ev interneti altyapısı nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde 21.03.2025 tarihinden beri bağlantı bir türlü sağlanmadı, evime internet bağlanamıyor. Bu süreçte yaklaşık 20 defa Türk Telekom ile görüşme yaptım. Her aradığımda bana sadece ...
"Şikayet var a çok teşekkür ediyorum."
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Eski adresimde fiber altyapı ile hiper internet kullanıyordum, taş...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 7045385685 numaralı hattıma yönelik olarak 18–19 Aralık 2025 tarihlerinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme amacıyla arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün Ocak 2026’da sona ereceği, yeni taahhüdün ise mevcut taahhüdüm bitt...
Türk Telekom ev interneti ve şahsıma ait mobil hatta uzun süredir ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. İlk kesinti 03.12.2025 saat 15.50 civarında, ikinci kesinti ise 04.01.2026'da gerçekleşti. Her iki durumda da firmaya ulaştığımda verilen saatler dışında internetim gelmedi ve gerekli özenin gösteril...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 1 Ocak tarihli ve 15 Ocak son ödeme tarihli faturamda, internetim kapanmadığı halde 300 TL kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Aboneliğim İstanbul Üsküdar adresimdeki sabit internet hattı için olup, abone/müşteri numaram 8863398725’tir. Faturayı gördükten...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 27 Aralık tarihinde altyapıda arıza oluştu ve yaklaşık bir hafta boyunca, 3 Ocak tarihine kadar internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında Tekirdağ, Kapaklı, Adnan Menderes Mahallesi’nde neredeyse tüm mahallede internet yoktu. Müşteri hizmetlerini bu süreçte ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim, Hatay Dörtyol Altınçağ Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 5 ay boyunca saha dolabı arızası gerekçesiyle hiç çalışmadı. Bu süre içinde internet hizmetinden faydalanamadım, sistemde “yapı sorunu / saha dolabı bozuk” denilerek bağlantım sağlanmadı. Defalarca aramam...
