to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 00:50’den beri Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Samsun Atakum’daki adresimde internet erişimim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlk aradığımda sorunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi, ancak saatler geçmesine rağmen internetim gelmeyince bu kez...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır ev internetimizde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Çoğu zaman inter...
İstanbul Esenler’de Türk Telekom evde internet fiber aboneliği kullanıyorum. 06.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aradığımda internetin tahmini olarak ancak 14.01.2026 tarihinde geleceği söylendi, yani yaklaşık bir hafta boyunca internetsiz k...
Türk Telekom ev internetim için 02.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, arıza kayıt numaram 5460****63 olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ eve ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Bursa Yıldırım Selçukbey’de bulunan adresimde bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim; ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için taşıma işleminin yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık dört aydır hiç kullanmadığım internet için her ay 540 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Adres değişik...
Türk Telekom ev interneti taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben hiçbir Türk Telekom şubesine gitmediğim halde, sistemlerinde sanki şubeye gitmişim gibi işlem yapılmış görünüyor. Bu nedenle taahhüdüm zamanında yenilenmedi ve Kasım ve Aralık ayları için yaklaşık 1.950 TL civar...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Çorum ili Alaca ilçesindeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. Gün içinde saatleri değişiyor, bazı günler ise neredeyse bütün gün internet erişimim olmuyor. Bu süreçte T...
Türk Telekom’un Limitsiz Fiber ev interneti hizmetinde 5 Ocak sabahı kısa süreli bir kesinti yaşandı, ardından 5 Ocak saat 22.00’den bu yana bölgemizde “arıza” olduğu söylenerek internet bağlantımız neredeyse 48 saattir kesik durumda. Oğlum A***** K*** adına kayıtlı olan bu abonelikte internete eriş...
Yıllardır, yaklaşık 15–16 senedir Türk Telekom müşterisiyim ve hem mobil hat hem de evde fiber internet hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde yaşadığım fatura sürecinde ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Son iki ev interneti faturamı gecikmeli ödediğim için yeni fat...
Türk Telekom evde internet için 35 Mbps hızındaki aboneliğimi 28.11.2024 tarihinde başlattım ve taahhüdüm 28.11.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem bittikten sonra devam etmek istemediğimi iletmeme rağmen, Türk Telekom hiçbir onayımı almadan aboneliğimi taahhütsüz ve indirimsiz, yüksek ücretli ş...
16 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bitti. Taahhüt bitimine kadar tarafıma, sadece 16 günlük kullanım sürem için fatura yansıtılacağı ve bunun dışında ekstra bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen Aralık ayı için sadece 16 günlük dönem için 19...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 2 gündür hiç internete giremiyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorunun evimdeki modemden kaynaklandığını iddia ederek mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir teknik in...
Türk Telekom ev interneti Yalın 100 Mbps’e kadar limitsiz hiper internet aboneliğim için kesilen Aralık 2025 faturamı incelediğimde, bir aylık fatura gecikmesine uygulanan gecikme faizinin sadece 12,20 TL olmasına rağmen, faturama “Hizmet Kapama Ücreti” adı altında 600,00 TL ek ücret yansıtıldığını ...
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuruda bulundum. TurkNet’ten aldığım bilgilendirme SMS’leri ve yaptığım görüşmeler sonucunda, geçişimin 1–2 gün içinde sağlanacağı, cayma bedelimin karşılanacağı ve modemi iade etmeme gerek olmadığı, modemin Tu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait 1.270 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. 17 Aralık’ta ev interneti hizmetimi kapatmama rağmen, kullanmadığım döneme ait ücretlerin faturaya yansıtıldığını fark ettim. Bu nedenle söz konusu faturanın haksız olduğunu düşünüyorum...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yaklaşık 11 ay önce arkadaşım ile birlikte numaramızı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdık. Arkadaşım en düşük faturalı tarifeyi kullanmasına rağmen hattının 6. ayında faturaya ek telefon alabildi. Buna karşılık ben, en yüksek faturalı tarifelerden biri olan Prime 70 GB mobil hattı kullanmama rağmen,...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Keenetic modem kullanıyorum ve 17 Aralık 2025 tarihinden bu yana bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, ayrıca 3 kez de şubeye giderek durumu yüz...
Türk Telekom üzerinden Balıkesir/Burhaniye adresimde 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 05.12.2025 tarihinden itibaren internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor ve hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Hem bağlantı kopmaları hem de internet hızının sözleşmedeki seviyenin çok altında olması nede...
04.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24/50 paketli ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ertesi gün için 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ancak ne beni ne de özellikle belirttiğim ikinci iletişim numaramı arayan olmadı. Daha sonra randevuyu bir sonraki gü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Aralık 2025 tarihinde yeni modem talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından modemin en geç beş gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi sorunsuz kullanamıyorum. Şırnak Güçlükonak’taki adresimde internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu. Aylardır fiilen kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca, sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım. H...
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmetleri, Türk Telekom’a ait modemi teslim etmemem gerektiğini, bu modemin TurkNet tarafından satın alındığını belirtti. Buna rağmen Türk Telekom tarafından gönderilen faturada “Kampan...
Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’nde bulunan evimde Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantım sık sık kesintiye uğruyor. Özellikle 4, 5 ve 6 Ocak tarihlerinde internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde sadece mobil için 5 GB internet tanımlanarak geçiştirilme...
