to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapmak istedim ve kimlik doğrulamasını telefondan kimlik fotoğrafımı çeker...ek tamamlamaya çalıştım. Ancak sistem defalarca denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulamadı ve her seferinde beni kurye ile doğrulamaya yönlendirdi. Yaklaşık bir gündür aynı so
Yaklaşık bir ay önce, 50 Mbps hızında ev interneti için Türk Telekom’a bir yıl taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak bu sü...re boyunca ev internetim üzerinden televizyon, tablet, telefon ve bilgisayarımdan SSport uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Aynı uygulamaya mobil internet üzerinden ve komşumun
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Altyapımın mevcut hızımı desteklememesi nedeniyle hızımın 24 Mbps’e düşürülmesini ...talep ediyorum. Ancak 31 Ocak 2026 tarihinden bu yana defalarca aramama ve üç kez kayıt açtırmama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Her seferinde kayıtlarım “aranmış, ulaşılama
Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. K...ısa süre önce taahhüdümü yenilemiştim ve mevcut kampanyamla devam ettiğimi
Türk Telekom evde internet ile birlikte kullandığım Tivibu hizmetinde yaklaşık iki aydır ciddi bir yayın sorunu yaşıyoru...m. İzlediğim yayın, tüm kanallarda kendi kendine birkaç saniye geriye atlayıp yeniden devam ediyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor. Sorun her kanalda, sürekli şekilde t
Türk Telekom ev internet aboneliğimde son bir aydır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bilgisayarda oyun... oynarken, özellikle Valorant’ta ping değerlerim normalin çok üzerine çıkıyor. Sorun gün içinde farklı saatlerde ortaya çıkıyor ve artık oldukça sık olmaya başladı; bu da hem oyun
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “sabit fiyat garantili” bir paketten yararlanıyorum. Ancak sabit fiyat garantisin...in bitmesine 12 ay olmasına rağmen faturam her ay zamlanmaya başladı. 605 TL olan fatura tutarım, Şubat–Mart döneminden itibaren 900 TL’ye çıkarıldı. Her ay gelen faturada artış g
02.02.2026 tarihinden itibaren Adana Seyhan’daki adresimde Türk Telekom ev interneti ve TV hizmetlerim tamamen kesik dur...umda, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. O günden bu yana internetimiz de televizyonumuz da hiç çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bölgesel arıza
Ankara Nallıhan’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Salı gününden bu yana yaklaşık bir haftadır evde hiç internet... yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Mahallem ve çevresinde altyapı çalışması olduğunu öğrendik, birçok kişide de internet yok ancak bu konuda ne doğru düzgün bir bilgilendirme ya
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz aboneliğimle ilgili olarak 05.02.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren cidd...i bağlantı sorunu yaşıyorum. 05.02.2026 18:00 ile 06.02.2026 22:18 arasında sadece iki kez çok kısa süreliğine internet bağlantısı geldi, ardından tekrar kesildi ve uzun süredir ne
Türk Telekom ev internet abonesiyim, İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 08.01.2026 tarihinden bu yana ya...klaşık bir ay internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğumuz sokakta çalışma ve arıza olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetl
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Balıkesir Manyas’ta bulunuyor ve 80 Mbps olarak ücret ödüyorum, fakat uzun süredir ...ne aldığım hız ne de hizmet bu seviyeye yaklaşmıyor. Hızım çoğunlukla 30–35 Mbps civarına takılı kalıyor ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Hem hız düşüklüğü hem de kopmalar ne
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında verilen modemi, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Ocak ayında t...eslim ettim. Kararda, modem ücretinin tarafıma iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu karar uygulanmadı. Ocak 2026 dönemine ait faturam normalde 595 TL olma
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 23 Ocak tarihinden beri İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2417. Sokak No:...9 Daire:3 adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç kurulmamaktadır. Uzun süredir internet tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. 546 ******
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım. Ancak daha sonra öğrendim ki bulunduğum adresteki hat... altyapısı bu hızı desteklemiyormuş ve hattım teknik olarak daha düşük hızı kaldırabiliyormuş. Buna rağmen 2025 Temmuz ayından beri 100 Mbps paket ücreti üzerinden fatura ödüyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül 2025 tarihinde engelli indirimi başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay ...geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu Türk Telekom mağaza/şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra süreci öğrenmek için müşt
01.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce İzmir Gaziemir’deki adresimde internetim tamamen kesildi.... Arıza kaydı açılmasına ve şikayet oluşturmama rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirme amaçlı tek bir mesaj gönderildi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri
Türk Telekom fiber ev interneti abonesiyim. 05.02.2026 tarihinde yapılan kurulumda kablo doğru düzgün döşenmedi ve pence...renin dışından aşağıya sarkıtılarak bırakıldı. Yaklaşık 2 yıldır bu şekilde kullanıyordum, ancak dışarıdan gelen kablo kısa süre önce koptu ve internetim tamamen kesildi. Arızayı
2012 yılından bu yana Adana Seyhan’da Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yıllar içinde faturalarım sürekli artmas...ına rağmen, aldığım hizmette ne hız ne de kalite anlamında bir gelişme olmadı. Uzun süredir 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak çoğu zaman internet hızım çok düşük ve sık sık
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yapmama rağmen, üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. 17.01....2025 tarihi için kurulum randevusu verilmesine rağmen o gün de hiçbir ekip gelmedi ve şimdiye kadar hiç kurulum ekibi adresime gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece b
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 3 Şubat sabahından beri, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evi...mde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımd
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 1 Ocak gecesinden bu yana, yani 37 gündür tamamen internetsizim. Türk Telekom sist...emi “düşük hız problemi” olarak göründüğünü söylüyor, fakat benim evimde internet hiç yok. Buna rağmen “aynı hızdan devam edelim, siz çözmeye devam ederken ben hizmeti kullanayım”
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde modem dayatması ile mağdur ediliyorum. 2025 Nisan ayında, mevcut modemlerimizi ka...patıp bize yeni modem satmak için zorunlu geçiş yaptılar. O dönemde faturaya yansıtma şeklinde yaklaşık 450 TL’lik modem borcumu ödedim ve bu borç yeni bitti. Şimdi ise 2026 yılın