Türk Telekom telekom ev interneti

Eylül 2024’te TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattığım halde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom tarafından adıma evde internet aboneliği açıldığını geçen ay telefonuma gelen hesap numarası mesajı ile öğrendim. Türk Telekom’un sisteminde, sanki bayide ıslak imza atmışım g...

28.05.2012 tarihinden beri 1783695573 abone numarasıyla Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyordum. Aralık ayı başında aynı binada sadece bir üst kata taşındığım için internetimin nakil edilmesi talebinde bulundum. Çalıştığım için adrese gelmeden bir gün önce mutlaka aranmak istediğimi, o şe...

Türk Telekom ev internetim için adres değişikliği sebebiyle nakil kaydı oluşturmak istedim. 5 Şubat tarihinden 11 Şubat’a kadar olan süreçte 3 kez nakil randevusu verildi ancak hiçbirinde ekipler adrese gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin sisteme “şebeke sorunu” şeklinde n...

Türk Telekom ev interneti hattımı Van’dan İstanbul’a taşımak için randevumuz 09.02.2026 tarihi için verilmişti. Bu tarihe göre planlama yapıp modemi de özellikle hızlı kargo ile İstanbul’a, Fatih Mahallesi Demirci Sokak Demirkent Sitesi c Blok Kat 4 No:17 adresine getirdim ve bunun için ekstra kargo...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aynı firmada kalarak paket değişikliği yaptım ve bu geçişle birlikte taahhüdümü de uzattım. Buna rağmen hesabıma 4.118 TL tutarında cezai bedel yansıtıldığını yeni fark ettim. Pakete yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım ve herhangi bir şekilde cezai bedel çıkacağı ...

03.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihten itibaren randevum tam 4 kez farklı günlere ertelendi ve hiçbirinde ekipler gelmedi. Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her defasında ran...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak Ocak ve Şubat 2026 ayları içerisinde yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. 444 0 375 numaralı hattan arandım ve onayım olmadan internet hızımın arttırılacağı, buna bağlı olarak ödeyeceğim ücretin de yükseleceği söylendi. Bu işlemlerin açık ve n...

İzmir ilinde ikamet ediyorum ve yaklaşık on beş gün önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bölgemde boş port bulunmadığı gerekçesiyle başvurum bir türlü tamamlanmıyor ve halen evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10 kez ara...

İzmir'deki adresim için yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum 7358150391 numarası ile kayıt altına alındı; ancak apartmanda boş port olmadığı gerekçesiyle bu süre boyunca hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internet bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Ekim 2024'ten beri, yaklaşık bir buçuk yıldır altyapı kaynaklı olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Eskişehir Sivrihisar Nasrettin Hoca Mahallesi'ndeki adresimde internet bağlantısı hiç gelmiyor olmasına rağmen, aylık yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam edi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres değişikliği için yaklaşık 2 hafta önce talepte bulundum. Bu talebimle ilgili olarak 1 haftadır defalarca geri dönüş beklememe rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem 444’lü çağrı merkezi üzerinden, hem online işlem merkezinden, hem d...

04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemleri üzerinden dolmakta olan ev interneti taahhüdümün yenilenmesi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni modem isteyip istemediğim soruldu, ben de “istiyorum” seçeneğini işaretleyerek süreci tamamladım. 07.01.2026 tarihinde Jetlogi kargo firması...

Türk Telekom’dan babamın üzerine kayıtlı 75 Mbps hızında ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır internet hızımız 5 Mbps’yi dahi geçmiyor ve bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyoruz. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla iletmeme rağmen, tarafıma her seferinde herhangi b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliğim oldu ve yeni adresime modem taşıma talebinde bulundum. 11.02.2026 tarihi için saat 08:00–13:30 aralığında randevu oluşturuldu, ancak belirtilen saatler içinde hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıt num...

23 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom ev internetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. 18 ay taahhütlü, aylık 650 TL sabit ücret üzerinden anlaştık. Bana, en geç beş gün içinde kuryeyle evrakların gönderileceği ve sonrasında geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan ...

19 Aralık’ta Türk Telekom ev interneti paketi kapsamında modem başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri görüşmemde modem ve evrakların 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen henüz ne modem ne de evraklar elime ulaştı. Tarafıma yalnızca, evrakları...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih ilçesinde 28 Ocak 2026 tarihinde genel arıza oluştu. Hem sesli yanıt sistemi hem de görüştüğüm müşteri temsilcisi, arızanın 11 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 civarında giderileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek, eski taahhüdüm 13 Şubat’ta b...

Türk Telekom evde internet aboneliğime ait modemi 10.12.2025 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık’taki Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim. Modemi teslim ettiğime dair elimde belge olmasına rağmen, sistemlerinde iade görünmediği gerekçesiyle modem iade edilmemiş gibi işlem yapılmış ve fatura...

Ben Bursa Orhangazi’de ikamet eden emekli bir vatandaşım. 26 Ocak 2025 tarihinde önce Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapılarının adresimde olduğu, hatta bugün olmazsa en geç ertesi gün hattı bağlayabilecekleri söylendi. Ancak ücret konusuna gelince ilk 3 ay 650 T...

Türk Telekom’un ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapıcı dairesinde oturuyorum ve adresime ait herhangi bir fatura bulunmuyor. Eşimin üzerine kayıtlı olan 50 Mbps sınırsız ev internetini, altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim; ancak benden olmayan bir f...

Türk Telekom ev internet abonesiyim ve yaklaşık üç aydan fazladır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için yeni numaramı sisteme tanımlatmak ve güncellemek istiyorum ancak bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Uygulamaya giremediğim için faturamı bile ödeyemiy...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak aynı altyapıyı kullandığımız, aynı sitede ve aynı binada oturan komşularımın interneti sorunsuz çalış...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Taahhüdüm 20.03.2026 tarihinde sona erecek. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilemek istediğimi, ancak bunun makul bir ücret üzerinden olması gerektiğini özellikle belirttim. Çevremde yeni taahhüdünü yenileyen ve 490 TL internet...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde haftalardır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde herhangi bir zamanda, günde en az dört kez internet bağlantım kesiliyor. Evden çalışan biriyim ve bu durum toplantılarımı, iş akışımı ve zamanında teslim etmem gereken işleri doğrudan etkiliyor; artık sürd...