Splitter Bağlantısının Eksik Olması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve İş Aksaması

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi şirket adresime nakil ettirmeme rağmen, binada hat bulunmasına karşın splitter bağlantıları yapılmadığı için 12 Ağustos’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 8812580266’dır.

Nevşehir şube müdürlüğüne durumu ilettiğimde, müdür değiştiği ve ödenek olmadığı gerekçesiyle en erken 15 gün sonra işlem yapılabileceği söylendi. Binamın önünde hattın hazır olmasına rağmen sadece splitter bağlantısı yapılmadığı için günlerce bekletilmemi, uzun süredir evimde ve şirketimde Türk Telekom kullanmama rağmen böyle bir gerekçe sunulmasını kabul edemiyorum.

Şirketimde internet olmadığı için işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binada hat zaten mevcutken, sadece splitter çekilmemesi yüzünden bu kadar uzun süre bekletilmemin makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, Nevşehir’deki ilgili birimin acilen harekete geçmesini, binama splitter bağlantısının derhal yapılarak internetimin aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.