to read complaints and reviews, or file yours.Telekom Ev İnterneti Nakli Gecikmesi Ve Randevu İhlali
Telekom ev interneti aboneliğimin Kartal adresimden Şişli adresime nakli için 1 Ekim tarihinde başvuru yaptım ve bana 2 Ekim 2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında adresime geleceklerine dair SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Ancak bu tarihe ve sonradan verilen diğer tarihlere hiçbir şekilde uyulmadı, nakil işlemi yapılmadı.
Bugün 12 Ekim olmasına rağmen internet naklim hâlâ gerçekleştirilmedi ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az üç kez farklı tarih verilmesine rağmen hiçbirine riayet edilmedi. Her seferinde mağduriyetim artmasına rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli ertelendi.
Verilen randevulara uyulmadığı, bilgi verilmediği ve günlerdir internetsiz bırakıldığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Ev interneti nakil işleminin acilen tamamlanmasını, gerekirse saha ekiplerinin önceliklendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura yansıtılmaması veya uygun bir indirim/telefi sağlanmasını talep ediyorum.
