Türk Telekom telefon

Türk Telekom, merhaba 25 GB paketini alabilmek için lira yüklemem gerekiyordu. 250 TL yükledim, paketin fiyatı 150 TL'ydi. Sözleşmeleri onayladım, 250 TL ve üzeri yükleme yaparsam 6 GB internet hediye ediliyormuş; onu da işaretledim. Paketi almak için devam ettim, bana sadece hediye olan 6 GB geldi....

Türk Telekom'u yıllardır kullanıyorum, evdeki interneti kapattırıp en yüksek fiyat en fazla internet olan paketi aldım, 1 haftadır merkezi konumdaki evimde internet ve telefon çekmiyor. Çağrı merkezini arıyorum ona bas buna bas en sonunda da şu an da yardımcı olamıyoruz diyor, ne zaman yardımcı olac...

27 Ağustos ile 14 Eylül tarihleri arasında mobil hattımın cayma bedeliyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi sorguladım ve bana 200 TL civarında bir tutar bildirildi. Ancak faturama 2000 TL gibi, söylenenin 10 katı bir cayma...

10 Eylül’de Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattım taşındıktan hemen sonra, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan telefon numaram tamamen kısıtlandı ve kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme, farklı bayilere gitmeme ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçb...

Ankara Çubuk Yazır Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve mahallemizde hiçbir internet servis sağlayıcısı tarafından altyapı hizmeti sunulmuyor. Şu ana kadar hiçbir zaman internet altyapısı bulunmadı. Yetkili kişilerle görüştüğümde bu yıl sonuna kadar altyapının tamamlanacağı söylenmişti, ancak hâlâ herha...

Türk Telekom mobil faturalı hat sahibiyim (050******41 70). Son bir haftadır hattımda, bilgim ve onayım dışında çağrı yönlendirme işlemi yapılmış durumda. Özellikle 0555********73 numarasına çağrı yönlendirme olduğunu fark ettim ve bu numara potansiyel risk uyarısı vermektedir. Ayrıca, konuşmalarım ...

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom Sancaktepe Şubesi’nden akıllı telefon almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında fiyat konusunda yanıltıcı bilgiler verildi ve telefon tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen 57.951 TL tutarında ödeme, kredi kartımdan mail order yöntemiyle çekildi. Ürün teslim edilm...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 27 Haziran 2024 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma bir mesaj geldi ve hiçbir şekilde onayım, imzam ya da telefon üzerinden onay vermemiş olmama rağmen, adıma usulsüz bir taahhüt işlemi yapıldığı ve bu ...

Türk Telekom yetkililerine, Gaziantep Şehitkamil Mevlana Mahallesi 50142 numaralı sokak No: 66 Daire: 1 adresinde yaklaşık bir yıldır internet ve iletişim altyapısı yetersizliği yaşamaktayız. Son iki aydır defalarca müşteri hizmetleri, online başvuru ve bölge müdürlüğü dahil olmak üzere tüm kanalla...

Ben Türk Telekom mobil müşterisiyim. 2025 Temmuz ayında yanlışlıkla başka bir telefon numarasının faturasını ödedim. İki aydır yanlışlığın düzeltilmesi için e*********@turktelekom.com.tr adresine toplamda 11 defa banka dekontu ile dilekçe gönderdim. 20 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Sonuç olara...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayı faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde her ay yaklaşık 280 TL fatura öderken, bu ay 1931 TL fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarında bu artışa sebep olabilecek herhangi bir ek ücret veya açıklama göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ul...

Aktif Türk Telekom mobil müşterisiyim. 13/09/2025 tarihinde, bilgim dışında tarifem değiştirildi. Bu durumun ardından, 0531*****33 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleriyle aynı gün içinde 18:06, 18:26 ve 19:06 saatlerinde birkaç kez telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde, sözleşm...

Türk Telekom Prime mobil hattımın paketini iptal ettirmek için 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 2 ila 4 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca, paket ücreti hattıma yansımaya devam ediyor...

Yaklaşık 1 aydır evde internet yok. Aradığımda sorunu çözmüyorlar. Sürekli tarih verilip oyalamaya çalışıyorlar. Bazen aradığımda telefon açılmıyor, telesekreter konuşuyor.

16.45 sularında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında telefonu yanlışlıkla kapattım ve hemen geri dönüş yaptım. Ancak karşıma çıkan görevli, son derece kaba bir üslupla beni azarladı. Telefonu neden kapattığımı sorduğunda, yanlışlıkla elim çarptığını belirttim fakat s...

Türk Telekom faturasız paketli hattımda yaklaşık bir aydır arama sorunları yaşıyorum. Telefonuma arama düşmüyor ve bana ulaşabilmeleri için arayanların birkaç kez üst üste araması gerekiyor. Ayrıca, arama sırasında ikinci bir arama geldiğinde hiçbir bildirim ya da uyarı almıyorum. Bu durum hem işimi...

13.09.2025 tarihinde saat 10:43'te Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, fatura itirazı işlemi için destek almak istedim. Görüşmeyi gerçekleştiren takım lideri S**** Hanım, işlemimi tamamlamadan telefon görüşmesini üzerime kapattı. Bu durum sonucunda herhangi bir açıklama yapılmadı ...

Yaklaşık 4 aydır, 02129224350 numaralı telefon başta olmak üzere farklı numaralardan günde en az 3 kez aranıyorum. Arayan kişiler, ev interneti aboneliğimin süresinin bittiğini ve işlem yapmam gerektiğini belirtiyorlar. Ancak yaklaşık 14 yıldır ev interneti kullanmıyorum. Aramalarda hangi eve ait ol...

13 Eylül 2024 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden bilgim dışında Veedz aboneliği başlatıldı. Barkod okutmaya çalışırken arayüz benden telefon numaramı istedi ve ardından gelen şifreyi girerek onaylamamı talep etti. Onayladıktan hemen sonra, tarafıma “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı....

2 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sadece dakika paketimin taahhüdünü yenilemek istedim. Taahhüt bitmesine 8 gün vardı ve aynı paketle devam etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı paketle devam edebileceğimi ancak işlemi o anda yapamayacaklarını, taahhüt b...

Türk Telekom mobil hattımda, son gelen faturamda normalde 550 TL civarında ödeme yaparken bu ay 920 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 9 Eylül’de bitecek olan taahhüt süremden 5 gün önce (5 Eylül’de) hattımı değiştirdiğim için cayma bedeli yansıtıldığı belirtildi. Ancak sadece...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için, 1 ay cayma sürem olmasına rağmen, 24 gün sonunda haksız yere 7.750 TL cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. 12 Eylül tarihinde bu tutarı faturamda gördüm. Tarifemi telefon üzerinden yenilerken, Türk Telekom yetkilisi tarafından aranıp 1 ay içinde cayma hakkım ol...