Mobil Hat Fazla Faturalandırma Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir 560 TL civarında fatura öderken, Haziran ayından itibaren hiçbir ek paket, cihaz ya da aşım yapmamama rağmen faturalarım önce 690 TL, sonrasında ise 795 TL olarak gelmeye başladı. Hattım faturalı ve tarifeme ek hiçbir kullanımım bulunmuyor.

Bu durumun tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını, hatalı bir ücretlendirme varsa faturalarımın düzeltilerek fazla alınan tutarların iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. İlgili hattımın telefon numarasının son dört hanesi 4730’dur.