to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Balçova’da D-Smart Net “Aile Spor GO Aile VDSL 35 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyorum. Cumartesi gününden beri evimde kesinlikle internet bağlantım yok ve bu süre içinde sorun bir kez bile düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde aynı modem ayarla...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olup, 5G’ye geçişten sonra hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve internete giremiyorum. 1 Nisan’dan bu yana İstanbul ve Kocaeli genelinde, bulunduğum her noktada ciddi çekim ve internet erişim problemi yaşıyorum. Defalarca denememe rağmen mobil internet...
İstanbul Maltepe, Küçükyalı Mahallesi’nde yer alan sıfır bir binaya taşındım ve binamızda şu an hiçbir internet altyapısı bulunmuyor. Binaya fiber kablo çekilmesi ve bina içine kutu kurulumu yapılması gerekiyor; ancak Ocak ayından beri bu işlem bir türlü gerçekleşmedi. Türk Telekom ile hem telefon ...
Ben Türk Telekom ev interneti müşterisiyim, Mardin Artuklu Yalım Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık Mart ayının başından bu yana, 45 günü aşkın süredir ev internetimden hiç faydalanamıyorum. 50 Mbps sabit internet paketim olmasına rağmen bu süre boyunca neredeyse tamamen internetsiz kaldım, hâlâ d...
15 Nisan 2026 tarihinde saat 20:50 civarında Discord isimli uygulamadan doğrulama kodu içeren bir SMS, Türk Telekom hattıma gönderildi. Bugüne kadar hiçbir Discord hesabı açmadım, bu uygulamaya yönelik herhangi bir üyelik veya abonelik talebinde bulunmadım ve böyle bir kullanım da düşünmüyorum. SMS ...
Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin” 50 GB hediye kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanyaya katılamıyorum. Bireysel faturalı hattımda Xiaomi 15 Ultra model 5g uyumlu bir telefon kullanmama rağmen kampanya hattıma tanımlanmıyor. SMS ile başvuru yaptığımda “5g’y...
TTNET/Tivibu aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazı tüm ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz teslim etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmaktadır. İptal sürecinde müşteri temsilcileri tarafından cihaz ve kumanda, Smart kart gibi parçaları teslim ettiğim takdirde herhangi bir fatura ç...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kırşehir merkez Kaya Şeyhi Caddesi No: 37 adresinde bulunduğumda telefon şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. Bu adreste uzun süredir sürekli olarak sinyal sorunu yaşıyorum ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun yetersiz ...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Evimde, iş yerimde ve köyümde hattım neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor. Konuşma esnasında sık sık ses kesiliyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, ben de arama yapmak istediğimde arama gidemiyor ya da hat düşüyor. Aynı sorun yıllardır ...
Türk Telekom sisteminde yeni aldığım 5G uyumlu telefon modeli yerine, daha önce kullandığım 5G uyumlu olmayan telefon modeli gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ve Türk Telekom bayilerine gitmeme rağmen çözüm oluşturulmadı; ayrıca 5G kullanabilmem için yeni aldığım telefonu değiştirmem gerektiği söyleni...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime 50 GB tarifesine taahhütlü olarak 458 TL ödemekteyim. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala hem telefonla aranarak hem de mobil uygulama üzerinden tarafıma yeni teklif olarak aynı paketin 680,75 TL’ye verileceği, bunu kabul etmezsem mevcut tarifemin indirims...
8839616430 numaralı Türk Telekom internet abonesiyim. İzmir Foça’daki adresimde bulunan internet ve sabit telefon hattım 19 Mart 2026 tarihinden bu yana tamamen çalışmamaktadır. O tarihten itibaren ne internet hizmetinden ne de telefon hattından faydalanamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı oluştu...
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık iki aydır hem iş adresimde hem de ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İş yerim Şişli Esentepe Mahallesi Astoria AVM bölgesinde, evim ise Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 140. Sokak, İstanbul’da bulunuyor ve her iki bölgede de hat çoğu zaman çekmiyor, çeks...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım çekim ve internet sorunu artık tahammül edilemez bir hale geldi. Karaman merkezde olmama rağmen hattın internet performansı neredeyse yok denecek seviyeye düştü. Zaten hiçbir zaman tam performans alamıyordum, en fazla yüzde elli randımanla ...
Türk Telekom ev internetim dün gece saat 01.00’den beri tamamen yok ve hâlâ bağlantı alamıyorum. Düzenli olarak ödediğim yaklaşık 1000 TL’lik faturanın karşılığında bu kadar uzun süre internetsiz kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu kesinti ilk de değil, 2–3 kez benzer sorun yaşadım. İnterne...
Türk Telekom mobil hattımda sunulan 5g hediyesinden yararlanamıyorum. Telefonum 5g ile uyumlu olmasına rağmen, Türk Telekom uygulamasında hâlâ eski ve 5g uyumsuz olan telefonum kayıtlı görünüyor. Bu nedenle kampanyayı kullanamıyor ve hediyemi aktif edemiyorum. Sorunu bugün fark ettim ve ardından mü...
Malatya Çöşnük İdeal Sokak’ta Türk Telekom’a ait yol ortasındaki ana hat kapağı uzun süredir yerinden oynamış durumda. Arabalar üzerinden geçtikçe kapak daha da kayıyor ve her geçen gün tehlike büyüyor. Bir aya yakın süredir bu şekilde ve bu gidişle bir aracın ya da bir insanın içine düşmesi işten b...
Türk Telekom evde internet ADSL aboneliğim için kullandığım modem bozulduğu için 04.04.2026 tarihinde yeni modem siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem hâlâ İstanbul’dan çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi, bu nedenle uzun süredir internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...
Türk Telekom kullanıcısıyım telefon faturası güncel fiyat olarak arayıp 579 TL teklif ettiler fiyat çok yüksek geldi. Aynı içeriklerde başka operatörlerin fiyatları daha uygun. Eğer bir düzenleme veya indirim yapılmaz ise hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Zaten mevcutta kullanır...
12.04.2026 tarihinde internet nakil başvuru için Ümraniye Metro karşısındaki Türk Telekom ofisine gittim. Bilgilerimi aldılar eksiksiz ilettim. Evden çalıştığımı ve çok acil destek rica ettiğimi belirttim. Bugün nakil işlemleri için adrese gelen arkadaş 444 6 891 numaradan arayarak adres bilginize a...
15.04.2026 tarihinde saat 13:01’de, hattı Türk Telekom olan babama ait telefon numarasına, +90 ********02 **…** numarasından “sn …, dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. A**** h. B 02126552244” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda A**** Hukuk Bürosu adı...
Türk Telekom, düzenlemiş olduğu “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında bir aylık 50 GB internet hediyesi vermektedir. Ancak bu hediyeden yararlanmak için telefonun 5g destekli olması şartı konulmuştur. İnterneti 4g ya da 5g fark etmeksizin aynı fiyata satarlarken, 50 GB hediye internetten faydalan...
Mersin Silifke’de hem Türk Telekom ev interneti hem de mobil hattım üzerinden internet hizmeti alıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri ikisinde de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ev interneti sadece modemin dibindeyken doğru düzgün çalışıyor, birkaç adım uzaklaştığımda bağlantı kopma noktasına geliyor. Tel...
Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’nde kullandığım Telekom mobil hattımda, 2025 Aralık ayından bu yana hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evdeyken ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Bu s...
