Türk Telekom telefon

Ekim 2025’te Türk Telekom’dan yeni bir numara alarak hat açtırdım. Hattı aktif ettirdikten birkaç gün sonra bana ait olmayan kargo, fatura vb. SMS’ler almaya başladım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımla ilişkilendirilen ve ba...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını aynı gün içinde fark ettim. Bu izinsiz başlatılan servis aboneliği için bu ayki faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım olduğu ...

Türk Telekom üzerinden talep ettiğim yeni sim kartımın Dijital Kurye ile teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Son 3 gündür kurye, evde olduğum halde kapıya gelip zile basmadan “evde yok” şeklinde mesaj attı ve teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Her seferinde özellikle arayıp evde olduğumu beli...

Antalya Muratpaşa Soğuksu Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 5 Şubat tarihinden beri ev internetim tamamen arızalı olmasına rağmen, yaptığım başvurularda tarafıma az önce telefonla 15 Şubat’a kadar sorunun giderilemeyeceği söylendi. Yani en az 10 günlük bir kesintiden bahsediliy...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Mbps paket kullanıyordum ve yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. İnternet bağlantım hiç gelmiyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel altyapı çalışması olduğu söylendi ve bana fiber altyapıya geçmem önerildi. Bunun üzerine önerildi...

27 Ocak 2026 tarihinde Digital kurye'ye verilen Türk Telekom hattı, 07 Şubat 2026 tarihinde, yani 11 günde tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Hava muhalefeti saçmalığını bahane olarak sunmalarından bıktım; yaşadığım şehrin havasını bilmeyecek kadar aptalım değilim ve en kötüsü, irtibat kurabileceğim ne...

Türk Telekom mobil telefonumun faturasına farklı mobil abonelikler ve ödemeler yansıtılmış. Benim onayım ve rızam olmadan başlatılan bu abonelikler her ay yeni abonelikler ekleniyor, üstelik onlarla beraber 1 ay 478 TL, 1 ay da 558 TL sadece bu aboneliklere ait faturam dışındaki ücret bu. Her ay da ...

Türk Telekom’a ait sadece telefon hizmeti aldığım sabit hattım 4 gündür çalışmıyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceğini ve sorunun giderileceğini söyledi anca...

Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir’de özellikle Yenikent küme evleri bölgesinde ve Çamlıca Mahallesi Birlik 2. Cadde civarında kullandığımda çekim gücü son derece zayıf kalıyor. Bu bölgelerde hem mobil internet bağlantısı sık sık kopuyor hem de telefon görüşmeleri sırasında ses kesiliyor, sağlıklı...

06.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Playweez isimli oyun sitesi üzerinden yapılmış gibi görünen bir “üyelik/aktivasyon” işlemi tanımlandığına dair bilgilendirme aldım. Bu servise kendi isteğimle kesinlikle üye olmadım, herhangi bir siteye girip onay vermedim; buna rağmen Playweez aboneliği ba...

Türk Telekom’dan yaklaşık 5 yıldır 7015771579 numaralı internet hizmetine ait fatura SMS’leri 5448****50 numaralı hattıma gelmektedir. Bu abonelik bana ait değildir, aktif olarak kullandığım hiçbir internet aboneliği bulunmamaktadır. Hatta ikamet ettiğim evde internet altyapısı bile yok, kabloların ...

2025 Ocak ayında Türk Telekom’dan 1 yıl taahhütlü olacak şekilde evde internet hizmeti başlattım ve bu hizmeti taahhüt süremde uygun şekilde kullanmaya devam ettim. Taahhütümün Ocak ayının başında sona ermesine takiben 28 Aralık 2025’te internet hizmetimin kapatılması için iptal talebinde bulundum. ...

Yaklaşık dört gün önce, 4 Şubat Salı günü Türk Telekom’daki 1781348270 numaralı ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşıma (churn) sürecini başlattım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri temsilcileri, mevcut Türk Telekom altyapısını kullanmaya devam edeceğim için modem ve ONT cihazlarını Türk Telekom’a i...

31.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye son durak'taki adresimden yine Ümraniye Yamanevler'deki yeni adresime Türk Telekom Evde İnternet ve Tivibu paketim için nakil başvurusu yaptım. Bana ilk olarak 04.02.2026 tarihinde nakil işleminin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bu süre boyunca evde intern...

Kırıkkale Bahşılı’da bulunduğum adreste internet hizmetimi TurkNet üzerinden alıyorum ancak altyapı firması olan Türk Telekom yüzünden yıllardır internetimden verim alamıyorum. Eve kadar gelen hattı Türk Telekom ekibi ince telefon kablosu olarak çekmiş durumda. Bu kablolar zamanla kopuyor, çürüyor y...

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapmak istedim ve kimlik doğrulamasını telefondan kimlik fotoğrafımı çekerek tamamlamaya çalıştım. Ancak sistem defalarca denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulamadı ve her seferinde beni kurye ile doğrulamaya yönlendirdi. Yaklaşık bir gündür aynı so...

Yaklaşık bir ay önce, 50 Mbps hızında ev interneti için Türk Telekom’a bir yıl taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak bu süre boyunca ev internetim üzerinden televizyon, tablet, telefon ve bilgisayarımdan SSport uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Aynı uygulamaya mobil internet üzerinden ve komşumun ...

Hatay ili Defne ilçesi Harbiye Mahallesi 4631. Sokak’ta bulunan apartmanımızın duvarına monte edilmiş, bütün mahallenin internet hattının çekildiği Türk Telekom’a ait telefon kutusunun bina girişinden alınarak yoldaki direğe taşınmasını, kendi talebimiz üzerine Türk Telekom’u arayarak istemiştik. Ya...

Mersin Aydıncık ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Göktaş Caddesi, 2 numaralı kanalda, R****** Ç****’un evinin önüne yakın bir noktada bulunan Türk Telekom telefon ve internet direği, yaklaşık bir haftadır şiddetli yağmur sonrası kökünden oynamış durumda ve ciddi şekilde evimize doğru eğilmiştir. Direk, ta...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1–2 aydır bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internetimde sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum, çoğu zaman arama yapamıyor veya internete doğru düzgün bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetl...

Türk Telekom hattım üzerinden 6 Şubat günü saat 22.20 civarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 0850 333 36 63 numaralı bir abonelik tanımlandığını fark ettim. 3480’den SMS gelince durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma 279 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğren...

Başka bir internet operatörü kullanırken 31.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yapmak için Aksaray Bitek bayisine başvurdum. Amacım numara taşıma / operatör değişikliği ile mevcut hattımı Türk Telekom’a taşımaktı ancak bayi, geçiş işlemi yapmak yerine bilgim ve onayım dışında tamamen yeni bir ab...

Türk Telekomünikasyon A.Ş. ev telefonu abonesiydim, numaramın sadece firma tarafından görülmesini istiyorum. Yaklaşık son altı aydır hattı fiilen kullanmıyordum, son 3–4 aydır ise evimde telefon cihazına bağlı herhangi bir kablo dahi yoktu; yani teknik olarak bana hizmet verilmesi mümkün değildi. Bu...