Türk Telekom Limitsiz Fiber 24 Paketi: 15 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Geri Dönüşsüz Servis

Türk Telekom sabit internet için kullandığım Limitsiz Fiber 24 paketimde yaklaşık 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce bölgemizdeki altyapı çalışmaları sebebiyle internet hattı ve telefon hattı tamamen koptu. Konuyla ilgili başvuru yaptığımızda Türk Telekom, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek yer altı kablo kopukluğunu gidermedi.

Yer altı kablo kopukluğunu kendi çabalarımızla çözdükten sonra telefon hattı çalışmaya başladı ancak 7 Mayıs’tan bu yana internet bağlantımız hâlâ yok. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve 5676****03 numaralı kayıt açılmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumuz çözüme kavuşturulmadı. Muğla Ortaca Dalyan Mahallesi’indeki adresimde 15 gündür internetsiz kalmış durumdayım.

Arızanın acilen giderilmesini ve 7 Mayıs’tan bu yana internetsiz kaldığımız günler için fatura iadesi yapılmasını talep ediyorum.