Telefon Ve İnternet Hatlarımız Bağlanmadığı İçin İş Süreçlerimiz Aksıyor

Afran Elektrostatik Toz ve Yaş Boya Ekipmanları San. Tic. Ltd. Şti. Olarak şirketimizi Tuzla’dan Gebze’ye taşıdıktan sonra, 23.03.2026 tarihinde Türk Telekom İstanbul Pendik Genel Müdürlüğü’ne giderek şirketimiz için yeni bir sabit hat başvurusunda bulundum. 0262 655 30 40 numaralı telefon hattının bağlanması için yaklaşık 1,5 haftadır uğraşıyorum; ancak hâlâ hiçbir sonuç alamadım.

Bu süre içinde 4 kez Pendik, 2 kez de Kocaeli genel müdürlüklerine bizzat gittim. Her gidişimde sadece “randevu oluşturduk” denilerek geri gönderildim, somut hiçbir işlem yapılmadı. Bugün çağrı merkezini aradığımda ise sistem kayıtlarına “adrese geldik, bulamadık” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Ancak ne sabit hattım için ne de internet için kimse beni aramadı, gelmeden önce haber verilmedi ve fiilen de adrese gelen kimse olmadı.

Şirketimizde 1,5 haftadır telefon ve buna bağlı olarak internet hizmeti olmadığı için iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadık. Türk Telekom’un gerekli kontrolleri yaparak hatalı kayıtları düzeltmesini, 0262 655 30 40 numaralı hattımızın ve internetimizin acilen bağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.