Randevu Sürekli Değiştiriliyor Ve İş Yerinde Telefon Ve İnternet Çalışmıyor

02.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit telefon ve buna bağlı internet hattımın iş yerime nakli için başvuru yaptım ve 06.03.2026 tarihine randevu verildi. Ancak bu tarihten itibaren defalarca randevu tarihi değişikliği yapıldı, her seferinde yeni randevu oluşturmalarına rağmen gelen olmadı ve hiçbirinde tarafıma aranarak bilgilendirme yapılmadı.

Sürecin başından beri hep ben arayarak durumumu takip etmek ve şikayet kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Buna rağmen yaklaşık 5–6 kez randevu değiştirilmesine karşın nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hizmet numaram 0216 771 01 81 olup, hattım İstanbul Kadıköy’de bulunan iş yerimde kullanılmaktadır.

İş yeri olması sebebiyle sabit telefonum, internetim ve buna bağlı pos cihazlarım çalışmadığından iş akışım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. Hem iş kaybına uğradım hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan sürekli oyalanıyorum.

Nakil işleminin ivedilikle tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyet ve iş kaybı için gerekli tüm faturasal/ücretlendirme düzeltmelerinin ve gerekiyorsa diğer telafi edici adımların atılmasını talep ediyorum.