to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Teslim Edilmedi, Faturada Haksız Ücret
01.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden hat üzerine taksitli olarak bir cep telefonu siparişi verdim. İşlem sırasında bana herhangi bir sorun söylenmedi, siparişim alındı ve 8157873266 numaralı sipariş oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen telefon tarafıma teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom ile iletişime geçtim fakat somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne telefon elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Buna rağmen telefon bedeline ilişkin ücretin faturama yansıtıldığını gördüm.
Telefonumun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 8157873266 numaralı siparişimin iptal edilerek hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltme yapılmaz ve haksız tahsilat devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
