to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 18 Mayıs tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma Süper Lig tüm maç yayınlarının pakete dahil olduğu bilgisi verildi. Daha sonra bu bilginin gerçeği yansıtmadığını öğrendim.
Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak başvurunun iptal edilmesini talep ettim ve iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde aktif görünmekte ve bu nedenle yeni bir başvuru yapamamaktayım. Tarafıma yanlış ve eksik bilgi verilerek işlem yapılmış olup, iptal talebim de yerine getirilmemektedir. Bu durum benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturmaktadır.
0551*****60 numaralı başvuruma ilişkin olarak, talebim doğrultusunda başvurumun sistemden tamamen silinmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret veya fatura yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtirim.
25.07.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps evde internet başvurusu yaptım. İlk kurulum randevusu olarak 29.07.2025 verildi; ancak kimse gelmedi. Sonrasında 31.07.2025’te önce 08.30-13.30 için randevu aldım, yine gelinmedi. Aynı gün tekrar 18.00-21.00 saatine randevu çekildi, fakat kurulum yine gerç...
7.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Şanlıurfa Karaköprü adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusu yaptım. Sistem, 8.12.2025 günü için saat 13:30 ile 18:00 arasına otomatik kurulum randevusu oluşturdu. O gün çalışıyor olmama rağmen tüm gün izin alıp evde bekledim; ancak ne gelen oldu, ne ar...
Türk Telekom’dan ev interneti için yaptığım başvuru kapsamında 29 Kasım 2025 tarihinden bu yana iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her seferinde hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde randevular iptal edildi. Buna rağmen tarafıma hâlâ “Bugün randevunuz var, unutmayın” şeklind...
Türk Telekom’dan yaklaşık 10 gün önce İstanbul Maltepe İdealtepe adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusu yaptım. İlk başvurumun numarası 7468212441’di, bu başvuruyu iptal etmek istediğimde “size yardımcı olacağız, lütfen iptal etmeyin” denilerek ikna edildim ve bu kez 7475417251 numaralı ...
Türk Telekom’a Eskişehir’de yeni ev interneti başvurusu yaptım. 11 Ekim için randevu verildi, fakat aynı gün saat 17:00’de randevunun 14 Ekim’e ertelendiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sadece yeni bir randevu oluşturdular. 13 Ekim’...
Yorumlar