to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım Cuma gününden bu yana İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Başlangıçta genel bir arıza olduğu söylendi, ancak şu anda sorun sadece benim bağlantımda bireysel olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece “inceleme yapılıyor” yanıtı alıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternetim olmadığı için iki kez ek internet paketi almak zorunda kaldım. Daha önce de benzer bir kesinti yaşadım ve yine uzun süre uğraşmak zorunda kalmıştım. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
En kısa sürede arızanın giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde birkaç gündür çok sık internet kesintisi yaşıyoruz. Hava koşullarından mı kaynaklanıyor bilmiyorum ancak gün içinde defalarca internet tamamen gidiyor ve modem kapatıp açılmadığı sürece bağlantı kendiliğinden gelmiyor.
Hat eşimin üzerine kayıtlı ve daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemde herhangi bir problem görünmediği söylendi. Buna rağmen kesintiler devam ediyor ve özellikle internete girişte büyük sıkıntı yaşıyoruz. Çocuğumuz çizgi film ve benzeri içerikleri izleyemiyor, evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Türk Telekom’dan ricam, hattımızdaki bu sürekli kesinti sorununun ciddiyetle ele alınması, teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilip arızanın tespit edilerek kalıcı şekilde onarılmasıdır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir an önce çözüm sağlanmasını istiyorum.
Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...
Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
İstanbul/Kartal’da kullanmakta olduğum Türk Telekom ev interneti ve TV hizmetinde son 3 gündür saat 18:00-22:00 arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve şimdi tekrar etmeye başladı. Her gün arıza kaydı açmamıza rağmen sadece “inceleniyor” şekl...
Yorumlar