to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Kesik İnternet Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum
20 Ekim’den bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2199 Sokak No:16/5 adresindeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Kablo kopması nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte hiç internet erişimi sağlayamadım.
Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Ekim’de arızanın giderileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 3 Kasım’da sorunun çözüleceği iletildi. Ancak hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Evden acil durumlarda internete erişmem gerekiyor ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Ayrıca evdeki çocuklarım da interneti kullanamıyor; televizyon üzerinden çizgi film izleyemiyorlar ve bu durumdan onlar da olumsuz etkileniyor. Henüz faturamız gelmedi fakat hizmetin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.
1. Katta oturan Türk Telekom altyapısını kullanan farklı bir hizmet sağlayıcısı kullanan komşumuz aynı sorunu 20 Ekimde firmaya iletmesinden sonra 24 saat içerisinde internet hizmeti almaya başlamıştır. Ama Türk Telekom 2 haftada sorunu çözemiyor. Çok ilginç
Sorunumuz çözüldü. Bu kadar uzamış olması çok düşündürücüydü. İlgisizlik olması gerçekten bizi üzdü. Ama sonuç olarak şu anda internetimizi aktif kullanabiliyoruz. Teşekkürler
Sorunum gecikmelide olsa çözüldü. Teşekkürler
Tekrardan kablo koptu. 3 gündür internet ile ilgili sorunumuz başladı. Yine Telekom'u aradık. Ancak kimse gelmiyor. Bu sefer kaç gün bekleyeceğiz bakalım
Ne gelen var, ne arayıp soran. Fatura kesmeye gelince hemen ödeme isterler. Fatura gecikince en erken şekilde hizmeti keserler.
