to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir çözülmeyen ve artık bıktıran bir problem yaşıyorum. Yaklaşık her 3-4 ayda bir internet bağlantım tamamen kesiliyor, ben arıza kaydı açtıktan sonra ekipler gelip yol üzerindeki dağıtım kutusundan müdahale ediyor ve her seferinde sadece geçici bir çözüm uygulanıyor.
Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. İnternet hizmeti kesintisiz ve sürekli olması gerekirken, bu tekrarlayan kesintiler hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. İşlerimi internet üzerinden yürütüyorum, iletişimimi internet üzerinden sağlıyorum ancak buna rağmen sürekli arıza yaşayıp, hizmet alamadığım dönemler için bile fatura ödemeye devam ediyorum. Bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmış durumda.
Sorunun dış hat veya dağıtım kutusundan kaynaklandığı ekipler tarafından her seferinde görülmesine rağmen, köklü bir onarım veya yenileme yapılmaması, aynı arızanın sürekli tekrarlaması ve mağduriyetimin önemsenmemesi, kurumsal bir firmadan beklenen ciddiyetle bağdaşmıyor.
Bu nedenle, öncelikle bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, sorunun kaynağı olan dış hat veya dağıtım kutusunun tamamen yenilenmesini ya da gerekli tüm teknik işlemlerin yapılarak bu problemin bir daha yaşanmamasını istiyorum. Ayrıca uzun süredir düzenli olarak yaşadığım kesintiler ve alamadığım hizmete rağmen ödediğim faturalar nedeniyle tarafıma fatura iadesi ya da ciddi bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Artık geçici çözümler değil, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Aksi halde tüketici olarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı şimdiden belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde, Çırpıcı Mahallesi Seyitnizam Caddesi No: 94 Zeytinburnu / İstanbul adresinde yaşadığımız arıza ile ilgili yardım talep ediyorum. Yan binadaki inşaat çalışması sırasında kaldırım altından geçen internet kablomuz koparıldı ve 20 Aralık 2025’ten beri, yaklaşık 4...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili olarak 18 Aralık tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi 2. Birlik Sokak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokağımızda bir bina yıkımı sonrası internet kabloları koptu ve o günden itibaren bağlantı tamamen kesildi. Olay...
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemem isteniyor. Sorun başladıktan sonra defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde sanki...
Türk Telekom limitsiz fiber ev internetim 05.02.2026 tarihinde kuruldu, ancak 07.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve 27.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca ekip gelmesine rağmen arıza bir türlü giderilemedi. Pendik bölge müdürlüğüne gitmeme rağmen bugün ikinci kez ...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık üç haftadır internet bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor ve buna rağmen düzenli olarak internet ücreti ödemeye devam ediyorum. Arıza kaydı açtığımda gelen ekipler sorunun bina içi kablolamadan kaynaklandığını söyledi. Bun...
Yorumlar