to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde neredeyse her ay düzenli olarak en az 3 gün süren kesintiler yaşıyorum. İnternet hizmeti bu kadar istikrarsız ve sorunlu olmasına rağmen, arıza bildirimlerimde sürekli geçiştirilerek oyalandım. Telefonla aradığımda, şikayetim alınsa da günlerce “arıza kaydınız inceleniyor” denilip somut bir çözüm üretilmedi ve sorun her ay tekrar etti. Artık dayanılmaz hale geldiği için 16.04 ile 19.04 tarihleri arasında yaşadığım son uzun kesintiden sonra bugün büyük uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal talebinde bulundum.
Bu kadar sık ve uzun süren kesintiler nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım. 1793034786 numaralı aboneliğime ait interneti kullanamadığım halde fatura ödemek zorunda bırakılmam ve her ay benzer sorunların yaşanması sebebiyle, yapılan iptal işleminde benden kesinlikle cayma bedeli talep edilmemesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Ben dağ başında amazonlarda yaşamıyorum. Antalya'da Her ay yağmur yağdıktan, şimşek çaktıktan sonra insanlar aynı tür kesintileri çekmek zorunda değil. Bugün cayma bedeli olarak benden 3200 TL alındı ve bu cayma bedelinin haklı olarak alınmamasını talep edeceğim. Hakkımı da arayacağım her yerde.
Türk Telekom mobil hattımda bu ay gelen faturam normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken 1.253 TL olarak kesildi. Faturayı detaylı incelediğimde, küçük çocuğum benim bilgim ve onayım olmadan telefondan oyunlar üzerinden satın alma işlemleri yapmış ve hatta ciddi bir aşım oluşmuş olduğun...
Türk Telekom tarafından adıma ait olmayan bir işletme aboneliğine dair sürekli mail alıyorum. Benim adıma ya da şirketim adına Türk Telekom’dan hiçbir abonelik veya hizmet alımı yapılmadı, zaten herhangi bir işletmem de yok. Buna rağmen Mart 2026’da başvuru mailleri, Nisan 2026 itibarıyla da fatura ...
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son birkaç yıldır da faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdüm bitince faturasız hatta geçmek istedim. Bunun için paket yenilenme saati olan gece 00:00'de müşteri hizmetlerini aramam istendi. Ben de 23:50 saatinden itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradım; a...
Son fatura dönemimde 23.05.2025 tarihinde Türk Telekom'dan Vodafone geçtim. Türk Telekom'da taahhüdüm 10 Haziran'da bitecekti. Son ayda operatör değişikliği yaptığım için ceza yansımaması gerekiyordu. Fakat faturama ceza yansıtılarak 1088 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak bu duruma itir...
Yorumlar