to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan DSL Arızası Ve Sürekli Kesinti Sorunu
Türk Telekom ev interneti ve televizyon aboneliğimde 3 gündür devam eden DSL hatası nedeniyle hem interneti hem de televizyon hizmetini kullanamıyorum. Bu sorun son bir yıl içinde 3. Kez aynı şekilde tekrar ediyor ve her seferinde gün boyu hiç hizmet alamıyorum.
Daha önceki arızalarda da Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı açtırdım. Her defasında minimum 10 gün içinde dönüş yapıldı ve sorun ancak o şekilde giderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım her görüşmede bana yapılacak bir şey olmadığı, konunun incelendiği söylendi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı, aynı problem tekrar yaşanıyor.
Her ay bu hizmet için yaklaşık 750 TL ödüyorum fakat sık sık bu şekilde kesinti yaşamak zorunda kalıyorum. Türk Telekom’dan talebim, DSL hatası kaynaklı bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve internet ile televizyon hizmetini kesintisiz kullanabilir hale getirmeleridir.
