Tekrarlayan Bağlantı Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Yaklaşık son bir aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Wi-Fi’de internet varmış gibi bağlı görünüyor ancak aslında internete çıkmıyor, cihazlar hücresel veriyi kullanmak zorunda kalıyor ve ethernet üzerinden de bağlantı sağlanamıyor. Bu sorun 1–2 hafta içinde en az 2 kez yaşanıyor ve artık çok sık tekrar etmeye başladı.

Kullandığım modem Türk Telekom VC220-G3u modeli. Sorun hem kablosuz bağlantıda hem de kablolu bağlantıda aynı şekilde devam ediyor. Bugün de tekrar aynı problemi yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek talebi oluşturuldu, ancak daha önce de benzer durumlarda kalıcı bir çözüm üretilemedi.

Bu internet kesintilerinin kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini istiyorum. Sürekli kopan ve internete çıkmayan bir bağlantı yerine, stabil ve sorunsuz çalışan bir internet hizmeti talep ediyorum.