Teknik Ekip Hatası Sonucu İnternetsiz Kaldım, Sorunum Giderilmiyor

26.11.2025 tarihinde ikamet ettiğim “Emerald Soli Sitesi, Merkez Mah., 52140. Sk. No:1A, 33330 Mezitli/Mersin” adresime gelen Türk Telekom teknik ekibi, yeni abonenin bağlantısını yaparken fiber kutusundaki bana ait bağlantıda arızaya sebep olmuştur. Aynı personel daha önce benim bağlantımı yaptığı için cep telefonu numaram kendisinde olmasına rağmen aramalarıma cevap vermemiş, bağlantımı arızalı şekilde bırakıp gitmiştir.

Bu işlemden sonra tamamen internetsiz kaldım ve şu an hâlâ hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom’a arıza bildirimi yaptım ancak sorun henüz çözülmedi, bağlantım aktif hale getirilmedi.

Arızaya sebep olan teknik ekibin incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını, internet arızamın en kısa sürede giderilmesini ve internetsiz kaldığım sürenin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.