Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Teknik Ekip Gelmedi, İki Gün İş Kaybı Ve İptal Zorunluluğu

ID:35291950

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Ekip Gelmedi, İki Gün İş Kaybı Ve İptal Zorunluluğu

Muhammed

Türk Telekom

25 Şubat 18:47

253

Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında yeni bir abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için 23.02.2026 tarihine randevu verildi, ben de bu saatlerde evde olabilmek için özellikle işten izin aldım. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan teknik ekip adrese gelmedi ve tarafıma SMS ya da arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “kusura bakmayın” denildi ve yeni bir randevu oluşturuldu. Bugün için tekrar randevu verildi, yine işten izin alıp evde bekledim ancak aynı şekilde ne gelen oldu ne de bilgilendirme mesajı gönderildi. Yeni bir başvuru olmasına rağmen daha ilk günden iki kez üst üste bu şekilde mağduriyet yaşamam sonucu aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım ve artık hizmet almak istemediğimi belirttim.

İki gün boyunca boş yere işe gidemeyip evde beklemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte yaşadığım zaman ve iş kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda tarafıma gerekli aksiyonun alınarak telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Attila

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Teknisyen Gelmedi, Randevu Onaysız Ertelendi Ve Şikayet Açılmıyor

Müslüm

Türk Telekom

10 Ocak 22:18

416

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve kurulum randevum 10.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına verildi. Belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi. Gün içinde saat 14:30 civarında çağrı merkezini ...

teknisyen-gelmedi-randevu-onaysiz-ertelendi-ve-sikayet-acilmiyor-1.jpg

3 Destek

Türk Telekom'dan Sürekli Değişen Randevular Ve Geciken Kurulum Mağduriyeti

Haydar

Türk Telekom

22 Aralık 2025 10:21

264

11.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için fiber 200 Mbps hızında yeni abonelik başvurusu yaptım. İlk başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak başvuruyu tekrar oluşturdum; ancak teknik ekip bir türlü kurulum için gelmedi ve yaklaşık...

turk-telekomdan-surekli-degisen-randevular-ve-geciken-kurulum-magduriyeti-2.jpg

turk-telekomdan-surekli-degisen-randevular-ve-geciken-kurulum-magduriyeti-1.jpg

Randevu Saatinde Gelmeyen Kurulum Ekibi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

Türk Telekom

11 Aralık 2025 14:55

514

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti için 08.12.2025 tarihinde saat 17:12’de başvuruda bulundum. Kurulum için 11.12.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için iş yerimden özellikle izin aldım ve o saatler arasında evde bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne ...

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularına Uymayan Ve Aboneliği İptal Eden Türk Telekom Mağduriyeti

İsmail

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 18:11

374

10 Temmuz'da internetten, online özel kampanya ile 100 Mbps hızında fiber pakete başvurdum ve o tarihten beri kuruluma geleceklerini söyledikleri günlerde gelmediler. O günlerde evde bekledim ve mağduriyet yaşadım. İşimden izin aldım. En son 31.07.2025 tarihine randevu verdiler, yine bekledim ve gel...

kurulum-randevularina-uymayan-ve-aboneligi-iptal-eden-turk-telekom-magduriyeti-3.jpg

Randevu Bildirimi Olmadan Kurulum İptali Ve Zaman Kaybı

Yusuf

Türk Telekom

28 Ocak 14:53

227

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında limitsiz ev interneti için başvuru yaptım ve 28.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak verilen bu zaman aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tarafıma ne bir arama ne de mesaj gelmeden rande...