Tek Cihaz İçin Yanlış Çifte Taahhüt Ve Fazla Taksit

03.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 3 ay taahhütlü olarak bir adet cihaz aldım. Ancak fatura detaylarımı incelediğimde sistemde sanki 6 fatura dönemi taahhütlü cihaz almışım gibi bir kayıt olduğunu fark ettim. İlk işlemde tek cihaz girişi yapılıp taksit tarafıma yansıtılmışken, sonrasında tekrar cihaz tanımı yapılmış ve bir taksit daha hattıma yansıtılmış görünüyor.

Bu durumu ilk fatura döneminde fark ettim ve 9888 ile biten hattımda, almış olduğum tek cihaz için 3 aylık taahhüt olmasına rağmen fazladan taahhüt ve taksit işlendiğini düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da bayi ile bir görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.

Fazla tanımlanan taahhüdün ve buna bağlı haksız yansıtılan taksitlerin iptal edilmesini, sistem kayıtlarımın tek cihaz ve 3 ay taahhüt olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.