to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce taşındığım için Tivibu ve internet hizmetimin naklini talep ettim ve bu işlem için ek ücret ödedim. Nakil ücreti faturama taksitli olarak yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 800 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Ancak, aradan geçen sürede defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve bir kez de fiziksel olarak başvurmama rağmen Tivibu hizmetim halen aktif edilmedi, internet bağlantım ise çok zayıf.
Sistemde yaşadığım sorunun görülebildiği belirtiliyor ve sürekli bekletiliyorum. Bir kez arandığım söylenmesine rağmen kimseyle iletişim kurulmadı, hiçbir teknik ekip gelip sorunu çözmedi. Nakil işlemini yapan kişiden bağlantıyı kontrol etmesini rica ettim fakat ilgilenmeden gitti. Bu süreçte kullanmadığım internet ve Tivibu hizmeti için ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Daha önce de benzer bir nakil sorunu yaşamıştım.
Abone numaram: 8862103221
Adresim: Rize Merkez, Fener Mahallesi
Taahhüt sürem: 2 Ocak 2027’ye kadar devam ediyor.
Hizmetimin acilen aktif edilmesini, kullanılmayan süre için ücret iadesi yapılmasını ve teknik destek ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
21 Temmuz’da İzmir, Bayraklı, Osmangazi adresine ev telefonu, internet ve Tivibu nakil talebinde bulundum. 22 Temmuz sabahı ev telefonunu bağlayan çalışan, kendi görevi olmamasına rağmen internet için de ayarlama yaptı ve modemi kontrol etmemi, 24 saat sonra interneti kullanabileceğimi söyledi. Anca...
2 hafta önce taşınmam münasebetiyle internet hattımın nakil edilmesi talebinde bulundum. Sağ olsun işlemi yapan arkadaş ev adresini yanlış girdiği için bağlantı yapılamadı. Düzeltme yapıp tekrar gelelim dediler. O gün bugündür gelmelerini bekliyorum. Ne kadar zor bir işlem anlamış değilim. 2 haftadı...
15 Eylül’de Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden başvurduğum ev interneti ve Tivibu nakil işlemi, 23 Ekim’e kadar hiçbir şekilde işleme alınmadı. 23 Ekim’de gelen ekip, önce telefon bağlantısı yapacaklarını belirtti ve bazı bağlantılar yaptıktan sonra internet ve Tivibu ekibinin ayrıca geleceğini sö...
09.09.2025 tarihinde Manisa Salihli’de ev interneti ve Tivibu nakil işlemi başlattım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte hem çağrı merkezini hem de şubeyi defalarca aradım ve ziyaret ettim. Ancak her iki taraf da kendi üzerine düşeni yaptığını belirtiyor, çözüm ...
11 Ekim'den bu yana 100 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için defalarca nakil talebinde bulundum. Her defasında randevu verildi, fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda yoğunluk nedeniyle gelinemediği söylendi, sonrasında ise adresin yanlış girildiği belirtildi; ancak ad...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.863 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.324 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 876 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.896 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.660 
Taahhüt 7.731 
Tarife Değişikliği 1.481 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar