to read complaints and reviews, or file yours. 
Lifecell Digital üzerinden aldığım sabit aylık internet paketiyle ilgili olarak 19.11.2025 tarihinden bu yana KKTC Girne’deki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Altı gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 8–9 kez aradım. Her defasında bana işlem kaydı açıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı ve en kısa sürede evime teknik ekibin geleceği söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir teknik ekip yönlendirildi. Sistemde 4316170 numaralı işlem kaydımın açıldığı belirtilmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.
Düzenli olarak sabit aylık internet paketi ödememi yaptığım halde günlerdir hizmet alamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, kesinti yaşadığım günlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden dinamik reklam ve sağlık hizmetleri aracılığıyla Life Cell (Good Mood) hap alışverişi yaptım. Bugün kargom elime ulaştı. İki üründen birisi kırık ve içerisindeki haplar dökülmüş durumda. İletişim numarası bulunmuyor ve kimseye ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini temenni ed...
18.08.2025 tarihinde Lifecell adına kartımdan 380 TL tutarında bir dijital servis ödemesi çekilmiştir. Benim Life Cell veya başka bir dijital servise herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim yoktur. Eski bir Turkcell müşterisiyim ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca, geçtiğimiz aylarda d...
18 Ekim 2025 tarihinde Lifecell Superbox internetim kota dolduğu gerekçesiyle kapatıldı ve 20 Ekim’de tekrar açılacağı söylendi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ internetim aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin beni arayaca...
Uzun yıllardır Lifecell ev interneti (Faturalı Wi-Fi 20 Mbps) kullanıcısı olarak hizmetinizden genel anlamda memnuniyet duymaktaydım. Ancak yaklaşık iki haftadır yaşadığım ciddi hız düşüşü ve olağanüstü yüksek gecikme süreleri (ping) nedeniyle internet hizmetinizden verim almak imkânsız hale gelmişt...
31 Mayıs 2025 tarihinde Girne nexsis Turkcell Bayisi'nde limitsiz Superbox paketimin iptali için başvurdum. Superbox’ı iki kişi ortak aldığımızdan dolayı caymak için kişi başı 765 TL, toplamda 1.530 TL ödeme yaptık. Bayide görevli hanımefendi, başka bir borç olup olmadığını sorduğumda, sadece bu tut...
Yorumlar